Selon l'Institut National de la Consommation (INC), l'offre TWIN de l'opérateur Neuf offre le meilleur service de mobilité en Wi-Fi/GSM.

Les offres concurrentes de Orange et Free sont jugées respectivement chère pour la première ou passable pour la seconde.


Les trois services de téléphonie alliant le Wi-Fi et le GSM de Free, Neuf et Orange ont été testés par l'Institut National de la Consommation (INC) ces dernières semaines.

Le verdict donne pour gagnant le TWIN de Neuf qui est le plus abouti des trois services.

Pour rappel, un téléphone hybride Wi-Fi/GSM permet d'utiliser la téléphonie incluse dans votre forfait ADSL dès lors que vous êtes à proximité d'une « box » Wi-Fi prêtée ou louée par votre FAI ou d'une borne FON et la téléphonie GSM dès que vous êtes trop éloigné.

Pratique à condition que le réseau et/ou le téléphone soit opérationnel.

L'Institut National de la Consommation (INC) s'est abonné aux trois solutions afin de procéder à ses tests.

Résultats des tests :

En tête du podium, Neuf, qui offre le meilleur service avec son TWIN, facile à configurer et simple d'utilisation. A noter que le FAI permet en plus de la téléphonie, la réception gratuite d'une trentaine de chaînes de TV dès lors que vous êtes en accès Wi-Fi. Seule ombre au tableau : l'obligation de s'abonner pour 24 mois minimum.

Du côté de UNIK, proposé par Orange, l'offre est relativement chère et contraignante puisqu'elle oblige d'être abonné à une offre Orange pour le mobile et l'Internet. De plus, le peu de spots Wi-Fi du réseau semblera vite limité pour l'usager. Ceci étant, le matériel est fiable et de bonne facture.

En dernière position, la freephonie du fournisseur Free qui offre le service le plus difficile d'accès avec un matériel assez compliqué à configurer et qui ne sera pas simple d'utilisation pour le grand public. En dehors du domicile, la freephonie n'est pas vraiment facile d'accès à moins de connaître d'avance des points d'accès.

La conclusion de 60 millions de consommateurs est mitigée et c'est avec une certaine dose de déception que l'organisme juge la téléphonie par Wi-Fi, tous fournisseurs confondus. Ceci étant, l'offre TWIN de Neuf a cependant reçu un meilleur avis de par sa facilité d'emploi et son réseau un peu plus étendu que les deux autres.

Pour en savoir plus, le site officiel du magazine 60 millions de consommateurs.
Le site officiel de l'Institut National de la Consommation (INC).