De faux e-mails semblant provenir de Neuf Assistance tente de récupérer les données personnelles des clients Neuf. Face à ses pratiques frauduleuses, la plus grande prudence est de mise.




Une vaste tentative de phishing a visiblement été lancée dimanche 10 août contre les abonnés Neuf. En effet, certains d'entre eux ont reçu un e-mail reprenant les codes visuels de Neuf Assistance. Dans ce message, il était demandé aux abonnés de se connecter à un site copiant l'interface « Mon compte » de Neuf afin de mettre à jour leur données personnelles.




Le véritable service Neuf Assistance appelle à la plus grande prudence concernant ce genre de mails et rappelle que ni Neuf ni les autres organismes bancaires ou commerciaux ne réclament jamais les identifiants par courrier électronique. Neuf invite ses abonnés à ne pas répondre à ces messages et à les signaler au service ad hoc.


Un second indice peut permettre d'identifier les courriers frauduleux : Neuf, comme tous les opérateurs, tente dans la mesure du possible de confier la rédaction des mails adressés aux clients à une personne maîtrisant les rudiments de la langue française. Il convient donc de se méfier de tout message à la syntaxe et à l'orthographe douteuses.