Le nouveau modèle iPhone 3G est lancé depuis plusieurs semaines et déjà les clients se plaignent de problèmes techniques liés à une mauvaise réception 3G sur le réseau Orange. En cause, la puce Infineon qui ne serait pas optimisée.

Alors que le dernier modèle d'iPhone 3G s'est vendu comme des petits pains dès sa sortie (voir ici), les premières réclamations des clients commencent à arriver. L'iPhone souffre de problèmes de jeunesse liés à une mauvaise réception des réseaux 3G et ce, dans la plupart des pays où il est en vente.

Faiblesse du signal, navigation Internet lente, appels manqués? Rien ne va plus pour l'iPhone 3G !

Le mécontentement des clients se fait entendre dans la plupart des pays, notamment aux Etats-Unis où le nombre d'utilisateurs est très important. Les clients reportent des problèmes de connexion au réseau 3G qui occasionnent une navigation Internet lente et des appels téléphoniques coupés en pleine conversation. Depuis quelques semaines les réclamations vers Apple sont de plus en plus nombreuses. Par ailleurs les tests réalisés par les grands quotidiens affichent souvent des constats négatifs (New York Times, USA Today).

Un exemple avec le test des experts du magazine scandinave NyTeknik qui annonce que l'iPhone 3G ne répondrait pas aux standards de la 3G. Selon les experts de la revue, c'est la liaison entre l'antenne réceptrice et l'amplificateur qui serait en cause, « un mauvais ajustement qui justifierait alors la connectivité aléatoire de l'iPhone aux réseaux 3G ».

La réaction d'Apple ne s'est pas faite attendre. Face à ces problèmes, la firme à la pomme va lancer une mise à jour logicielle dans les prochaines semaines.

Cependant, les avis des experts divergent quant à une mise à jour logicielle. Ainsi, selon Richard Windsor, analyste pour le cabinet Nomura Securities, c'est la puce Infineon, en charge de la 3G de l'iPhone, qui serait la cause de la mauvaise réception du réseau. Selon lui, une simple mise à jour logicielle ne pourra pas corriger tous les problèmes liés à la réception 3G. En clair, il faudrait remplacer la puce pour résoudre le problème !

La rentrée de l'iPhone ne sera pas aussi fastueuse que son lancement...