Le service logistique de Free semble rencontrer quelques difficultés à envoyer les décodeurs TV et les Freeplugs qui permettent de les faire fonctionner dans un seul et même colis.



Il y a quelques jours, Free lançait un nouveau service, Multi TV, permettant de bénéficier de l'offre TV sur plusieurs téléviseurs (voir article). Ainsi, moyennant 4,99 €/mois pour un boîtier HD sans disque dur ou 9,99 €/mois pour le boîtier HD avec disque dur, les abonnés à l'offre ADSL de Free peuvent désormais suivre leurs programmes TV sur plusieurs téléviseurs.

Cette offre prend tout son sens grâce au système CPL (connectant le modem et le décodeur TV en utilisant le courant électrique) qui permet de placer les téléviseurs dans des pièces différentes sans devoir tendre des câbles d'un bout à l'autre de l'appartement.

Il semble cependant que la nouvelle offre ne soit pas tout à fait rodée. En effet, nos confrères de PC INpact dévoilent que le Freeplug n'est pas envoyé avec le décodeur TV supplémentaire. Il s'agit vraisemblablement d'un cafouillage au niveau du service logistique, puisque l'on promet chez Iliad que les Freeplugs devraient arriver dans les jours qui viennent chez ceux ayant déjà reçu leur décodeur.

Très au point sur la communication, Free n'hésite donc pas, pour distribuer son offre Multi TV, à mettre au point le Multi Colis.