Iliad lâche du lest face à la grogne des Aliciens : ceux-ci pourront continuer à profiter d'heures de connexion bas débit gratuites grâce au programme « Reciprok ».





Les mauvaises nouvelles se sont enchaînées pour les abonnés Alice durant les vacances de Noël. Les tarifs des options TV ont été augmentés, de même que les prix d'anciens abonnements Liberty Surf.

En outre, Iliad a pris la décision de supprimer le service des Relations Web Alice. Enfin, les nouveaux barèmes du programme de fidélité « Reciprok » ne faisaient plus état de la possibilité d'acquérir des heures de bas débit, que les Aliciens avaient l'habitude d'utiliser comme connexion de secours gratuite.


Les communautés d'Aliciens n'ont évidemment pas manqué de pointer du doigt les agissements d'Iliad. Or, la maison-mère de Free semble avoir pris la décision de désamorcer la crise en cédant sur les demandes des abonnés Alice.


Ainsi, il sera à nouveau possible dès le 22 janvier prochain, date de mise en service des nouveaux barèmes « Reciprok », d'obtenir des heures de connexion bas débit qui pourront être utilisées par les Aliciens comme connexion de secours ou connexion nomade.

C'est en définitive une mince concession que font, en habiles diplomates, les dirigeants d'Iliad. Ils donnent en effet à moindre frais l'impression de garder le dialogue avec les communautés d'Aliciens ouvert, sans pour autant remettre en cause leur stratégie commerciale. S'agirait-il d'une tentative d'Iliad afin d'amadouer son parc d'abonnés Alice avant une nouvelle série d'annonces ?