Alors que l'UFC-Que Choisir salue l'initiative d'Orange sur les forfaits mobiles à destination des allocataires des minima sociaux, elle se montre moins emballée par l'hypothèse d'abonnements triple-play semblables.




Dans la semaine, Didier Lombard annonçait au Parisien l'arrivée d'offres mobiles à destination des allocataires des minima sociaux. Le PDG de France Télécom en a profité pour dire sa volonté de créer des offres triple play pour les plus démunis.


Or, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir ne l'entend pas de cette oreille et demande instamment à l'ARCEP et au gouvernement de ne pas soutenir la démarche de l'opérateur. En effet, si l'offre sociale mobile lui semble appropriée, celle-ci craint en revanche qu'un projet équivalent dans le domaine du triple play n'entraîne une distorsion du marché.

Grâce à sa position dominante sur les réseaux, Orange empêcherait les opérateurs alternatifs de proposer une offre équivalente. Ceux-ci doivent effectivement s'acquitter de la location des lignes, dans le cadre du dégroupage.

Ainsi, d'après l'UFC-Que Choisir, il appartient à l'Etat d'étendre la notion de service universel aux offres triple-play, au même titre que la téléphonie fixe (dont France Télécom a la charge). Il n'a pas pu cependant échapper à l'association de consommateurs que la loi Création et Internet, instaurant la riposte graduée, a été adoptée mercredi dernier.

Il a donc peu de chance que le gouvernement se tire une balle dans le pied en incluant l'accès à Internet dans le service universel, bien que cela ait fait l'objet d'une réflexion dans le cadre du plan France Numérique 2012.

En attendant une modification des textes, seul le forfait d'Orange pourrait offrir une alternative aux bénéficiaires du RMI, du RSA et de l'allocation de parent isolé.