Malgré une amélioration de ses parcs d'abonnés mobiles et fixes, les chiffres d'affaires de SFR ne connaissent pas de réelle envolée, entraînés par la baisse des résultats de la voix fixe commutée et de la vente d'équipements.



Le chiffre d'affaires de SFR, filiale de Vivendi, est de 3 028 millions d'euros pour le premier trimestre 2009. Cela représente une progression de 31,5 % en un an grâce à l'intégration de Neuf Cegetel le 15 avril 2008. Néanmoins, à base comparable, l'opérateur enregistre un léger recul de 0,8 % de son chiffre d'affaires.

En ce qui concerne les activités mobiles du groupe, le chiffre d'affaires s'établit à 2 181 millions d'euros, ce qui est stable par rapport à l'année précédente et ce, malgré la baisse de 22 millions d'euros liée à la vente d'équipements.

Avec un CA de 2 104 millions d'euros, les services mobiles connaissent une progression de 1,2 % en un an. Ce résultat s'explique en partie par le chiffre d'affaires « data » qui fait un bond de 36 % en un an, notamment grâce aux offres d'abondance SMS et aux forfaits Internet mobile, mais également grâce à la croissance du nombre d'abonnés.

Ainsi, 118 000 nouveaux clients sont venus gonflés les rangs du parc d'abonnés mobiles SFR au premier trimestre 2009, pour un total de 13,760 millions de clients. L'arrivée récente de l'iPhone dans le catalogue de l'opérateur et de l'application SFR TV devrait confirmer cette bonne santé.

En revanche, avec la chute du chiffre d'affaires de la voix fixe commutée, les activités Internet haut débit et fixe de SFR enregistrent un repli de 2,7 % sur un an et représentent 934 millions d'euros. Néanmoins, l'offre triple-play neufbox de SFR, régulièrement enrichie de nouvelles destinations téléphoniques illimitées et de nouvelles chaînes de télévision, a séduit 163 000 nouveaux clients au premier trimestre 2009. L'opérateur talonne ainsi Iliad avec 4,042 millions d'abonnés Internet haut débit, soit une croissance de 9,3 % en un an.

Globalement, les deux activités en recul de l'opérateur que sont la voix fixe commutée et la vente d'équipements sont rééquilibrées par une campagne de recrutement efficace et par l'explosion des revenus « data » mobiles. Cependant, il appartient désormais au groupe de conserver en son sein les anciens clients Neuf, fixes et mobiles, parfois mécontents des conditions de migration qui leur sont proposées.