La Fédération Française des Télécoms a répondu favorablement à la demande du gouvernement et fait un geste en faveur des consommateurs au sujet des numéros spéciaux. Quant au 33 700, il continue sa lutte contre les SMS frauduleux.



Le secrétaire d'Etat à la consommation, Luc Chatel, se penche régulièrement sur le cas de la téléphonie mobile, sujet autour duquel se cristallise souvent le mécontentement des consommateurs.

Ainsi, en collaboration avec Eric Woerth, ministre du Budget, le secrétaire d'Etat a adressé un courrier à la Fédération Française des Télécoms pour leur demander d'inclure les appels vers les numéros azur et vers les numéros verts dans les forfaits mobiles.

La réponse des opérateurs ne s'est pas faite attendre puisque ceux-ci ont annoncé à Luc Chatel que les numéros verts sont inclus dans les forfaits mobiles depuis le 1er avril et que les numéros azur le seront à partir du 1er janvier 2010.

D'après Luc Chatel, « C'est un vrai progrès, parce que ça veut dire qu'à la fin du mois il n'y aura pas de mauvaise surprise sur la facture de téléphone ».

En outre, le secrétaire d'Etat a profité de son passage sur RTL pour rappeler que la plateforme anti-spam, 33 700, fonctionne toujours bien avec 320 000 signalements depuis mi-novembre, ayant entraîné la fermeture de 230 numéros suspectés d'être à l'origine de SMS frauduleux.