ils ont rien changé depuis l'année dernière ou le meme problème était déjà apparu, c'est quand meme un peu gros...
à celà s'ajoute les 1er contrats sur le forfait en serie limité dédié iphone ou ils ont inclus pas erreur la fonction modem (option à 29.90eur) et dont les clients demande l'activation (logique vu qu'il est inscrit sur le contrat)
bref ils s'emmêlent les pieds dans le tapis à fond...

Même chose qu'aux états unis chez AT&T
Les serveurs d'activation (là c'est Apple qui merde) ne sont pas dimensionnés pour un tel afflux de demandes.
http://www.macplus.net/itrafik/depeche-47421-activation-30-pour-la-grogne

Idem pour moi depuis le début de la semaine.
décidément je vais rédiger un article en leur défaveur aussi.

non c'est pas du coté d'apple là c'est uniquement un soucis propre à orange, et exactement le meme qu'il y a un an certains serveurs d'orange patine dans la semoule à la moindre surcharge il faudra env 1semaine pour tout rétablir...

c'est ce que je disais ...
Il y a toujours des serveurs qui saturent, quand tu les dimensionne pour un trafic moyen, et que tu as un afflux ponctuel de demandes.

non tu parles des serveurs d'activation d'apple (ce qui pourrait très bien arriver)
mais là le problème c'est l'activation meme de cartes sim déclaré sur certains serveur qui sont "out" sur le réseau d'orange et ça ne passe pas par apple

certains plaignants avaient une carte sim fonctionnel au début et plus maintenant et ne fonctionnent pas plus sur un autre terminal autre que l'iphone!

Je disais simplement que des serveurs sont mis à genoux, sans préjuger de l'entité en charge de ces serveurs.
D'où la phrase entre parenthèses: (là c'est Apple qui merde)

Oui si j'avais pas eu le renouvellement de la SIM début de semaine, jamais j'aurais subit toute cette histoire.

Tu me diras, changer le rack d'un server c'est pas bien compliqué, il abuse surtout qu'il y a une redondance et image système.... plug & play.

Bonjour,

J'ai recu mardi matin mon iphone 3gs accompagné d une puce orange 3g, ils me disent d'attendre de recevoir le courrier de bienvenue pas de probleme jusqu'a la, je l'ai recu le lendemain avec le n° client et n° de mobile à indiquer au 0800823321 (messagerie vocale ) à la fin de l'appel on me dit que ma ligne serait activée les heures qui suivront.. d'accord.
1h, 2h, 5h, 7h au bout de 8heures d'attentes j'ai contacté le 3970 service client qui me renvoi au 0800262626 qui lui meme me renvoi au 39709 qui m'expliqu'a qu il y avait un problème national qu il fallait attendre jusqu'a jeudi à 13h j'ai attendu mais rien alors dans l'apres midi je suis allé chez orange qui me dirent qu'il y avait une panne réseau et qu'elle serait résolue à 21 h maximum, à minuit, toujours rien ! et que ce serait un problème venant du reseau apple ???? ils ne disent pas tous la meme chose chez orange.. Voila je voulais savoir si il y avait une horaire de redemarrage ou si quelqu'un saurait la raison du pb . Merci à tous d'avoir pris le temps de lire car pour l'instant toujours ''réseau indisponible''.

Et dire que j'ai hésité à prendre chez Orange ou SFR la je regrette vraiment si demain soir voir apres demain aucun changement adieu Orange !

Et ce qui est par desssus tout abérant c'est qu'ils continuent à vendre des abonnements sachant que les cartes sims ne seront pas activées et aussi qu'ils n'envoient ni sms ni mail pour expliquer ou meme s'excuser...
C'est dégueulasse.. vraiment pas sérieux de leur part

Merci encore et j'attends impatiemment avec mon iphone !

Bonjour,
Je n'ai plus de réseaux depuis jeudi matin.
J'ai été trois fois chez un revendeur hier, et à chaque fois j'ai eu une réponse différente.

Etant en déplacement, et attendant de nombreux appels de clients, je suis retourné aujourd'hui chez un autre revendeur orange qui m'a expliqué que les cartes sims étaient désactivées (la mienne et toutes celles en stock chez les revendeurs). Personne ne sait chez orange quand cela sera résolu !!

J'ai essayé de téléphoner au services entreprise pour annuler mes comptes et acheter un autre abonnement chez un autre opérateur, impossible car j'aurais 6 mois de pénalités à régler en cas d'annulation de mes contrats entreprises.

Le revendeur à refusé de me faire un écrit comme quoi mon portable était hs depuis 48h00.
Mon abonnement et ma carte sims ont... 8 ans !!
Et je suis à 1000 km de chez moi...

PS: d'après ce que j'ai cru comprendre, rien à voir avec un probleme technnique, juste un stock de cartes sims qui auraient été détournées ou volées, et orange bloque en masse toutes les cartes sims commençant par les mêmes numéros de séries.
Idem pour ceux qui auraient envie d'acheter un nouveau portable, j'ai croisé des clients qui attendaient depuis 10 jours...

Ca ressemble plus à un problème de HLR qu'à un problème spécifique à l'iphone.

Ca ne peut être la HLR qui est HS, car cela affecterait l'ensemble des abonnés, et pas seulement les nouveaux.
Et c'est quais impossible, puisque les abonnés sont partagé sur plusieurs HLR (sauf chez Bouygues, qui a peut être changé son fusil d'épaule depuis sa panne totale) qui sont sur des serveurs redondants.

Par contre on peut imaginer qu'il y ai eu une mise à jour software par le constructeur et que depuis on ne puisse plus faire d'inscription nouvelle.
Ou que le serveur qui envoie ces données est hs ... Là c'est en général moins sécurisé.
Pures supposition....

pb n'a rien a voir avec liphone 3GS ni les cartes sim, mais un server de ligne en panne chez Orange
Ne pas faire de renouvellement de SIM si vous avez ce souci, sinon ca risque de durée encors plus longtemps
Resolution doit intervenir samedi vers 18h

ps: ya que 50 000 client actuellement d'impacté (vous me direz c'est deja suffisant :s)

Tu ne travaillerais pas pour orange toi ?? ^^

Et au fait je me suis renseigner et une interruption du reseau pendant 7 jours est une raison valable pour une résiliation, j'attends 3 jours et Bye Bye ORANGE et la tranquilité chez SFR

Bonne chance à toutes les personnes dans ce cas !

en attendant accrochez votre iphone au mur

[Mode outrancier]
La vaccination, vous connaissez?
Concernant les nouveaux matériels, les geeks ont une mémoire de poisson-rouge! Systématiquement, lors d'un lancement, c'est la foirade et l'essuyage de plâtres.
Y-aurait-il une corrélation entre geek et QI?
On peut se poser la question!
Et là, je plaindrai uniquement ceux pour qui la carte SIM était en rideau. Pour les autres, ils ont choisi leurs emm!!!
Ras le bol!
[/Mode outrancier]
Courage quand même, d'autres n'ont même pas à manger...

Désolé de vous contredire mais ce soucis n a rien a voir avec le nouvelle Iphone 3GS...

un HLR à laché sur le réseau (surtension) dc toutes les cartes sim crées (nouvelles lignes) en début de semaine y compris les renouvellements n'ont pas été activé sur le réseau.

En l'occurrence ttes les lignes concernées par ce HLR ne s'activaient pas quelque soit le mobile... et les renouvellements non plus...

Le problème a été a priori résolu mais il faut encore attendre que le HLR active ttes les cartes sim en attente pour que les nouvelles s'activent parce qu'elles sont a la queuleuleu au HLR!!!

De plus comme c'est considéré comme un cas de force majeur et prévu aux conditions générales d'abonnement ce n'est donc pas une clauses de résiliation sans frais... Attention !!!
Par contre vous pourrez très facilement, si vous êtes concernés, réclamez un geste comercial...!!!

Donc rien a voir avec le nouvel Iphone...

Des gens qui attendent d'avoir des infos et sui pondèrent les situations... Ca change de la meute...