Interrogé sur la rénovation du réseau et sur les projets et les objectifs de Numericable, Jérôme Yomtov (photo ci-contre), secrétaire général du câblo-opérateur, a profité de l'inauguration du réseau THD de Sarreguemines-Confluences pour répondre à nos questions.

La rénovation du réseau se concrétise :

Numericable débute les travaux de modernisation du réseau câblé auxquels il s'est engagé en décembre dernier, auprès de la Communauté d'Agglomération de Sarreguemines-Confluences. L'architecture, qui s'appuie largement sur du câble coaxial, va progressivement, d'ici juin 2010, être remplacée par de la fibre optique permettant ainsi à 18 000 foyers de bénéficier des services très haut débit (Internet 100 méga, télévision, téléphonie illimitée) du câblo-opérateur et aux entreprises du secteur d'accéder à l'offre THD de Completel.


Sarreguemines-Confluences et Numericable partagent le coût de cette rénovation, qui s'élève à 7,7 millions d'euros. En contrepartie, le câblo-opérateur s'engage à entretenir le réseau et à fournir le SUN aux foyers les plus modestes jusqu'en 2023.


Ce type de partenariat est désormais au coeur de la stratégie de rénovation du réseau de Numericable, qui a ouvert des discussions autour du très haut débit avec pas moins d'une quinzaine de collectivités locales. Le département du Rhône sera d'ailleurs le prochain à bénéficier du réseau très haut débit du câblo-opérateur.

En ce qui concerne le réseau Numericable au niveau national, Jérôme Yomtov a rappelé que le câblo-opérateur totalisait 9,4 millions de prises raccordables. Parmi celles-ci, 4,1 millions sont fibrées mais seules 3,2 millions d'entre elles sont effectivement éligibles à l'offre 100 méga, à laquelle 150 000 foyers ont souscrit.



Afin d'améliorer le ratio entre foyers éligibles et foyers abonnés, Numericable compte beaucoup sur son offre de dual play, offrant un accès à Internet 100 méga et un service de téléphonie illimitée pour 19,90 €/mois.


[_BREAK_PAGE_]

Service client et télévision au coeur des préocuppations :

En outre, le câblo-opérateur se montre plutôt confiant dans la concrétisation de son objectif d'amélioration du service client. En effet, Jérôme Yomtov nous a affirmé que les indicateurs de qualité internes étaient à la hausse et que les plaintes auprès de la DGCCRF avaient substantiellement baissé. De plus, le nombre de résiliations est en net recul : autant de signes qui permettent à Numericable d'aborder les projets à venir de manière plus sereine.

Le groupe a véritablement pris le parti de se recentrer sur son activité première : la télévision. Il s'agit, selon les mots du secrétaire général, de « l'ADN du groupe ». Grâce à son infrastructure, Numericable offre de la bande passante dédiée au flux audiovisuel. Le câblo-opérateur est de la sorte à même de fournir un large choix de chaînes HD.

De plus, d'ici à 2011, Numericable permettra l'accès à la TNT et à la TNT HD sur l'ensemble de ses prises sans nécessité d'acquérir un décodeur particulier.

A moindre échéance, Numericable va compléter son vaste projet de TV 2.0. Aux côtés du service de partage de vidéos et de photos Numerispace, qui connaît un certain succès, le câblo-opérateur va développer la première mouture de Numerisphère. Dans un premier temps, un moteur de recherche permettant de naviguer parmi les 8 000 références en VoD de Numericable devrait voir la jour d'ici la fin de l'été. Par la suite, ce moteur de recherche ne sera plus cantonné aux programmes délinéarisés et s'appliquera à l'ensemble des contenus audiovisuels proposés par le câblo-opérateur.

Enfin, l'apparition de nouveaux packs TV, sur le modèle des packs Full Music, Full Ciné ou Full Sport, n'est pas à exclure. Numericable cherche par ailleurs à nouer de nouveaux partenariats autour de son offre SUN, afin de proposer des services innovants, sur le modèle de ce qu'il a entrepris avec la société Effineo.

Une nouvelle stratégie s'installe peu à peu :

En guise de conclusion, cet entretien avec Jérôme Yomtov, secrétaire général de Numericable, nous permet de faire le point sur la stratégie du groupe et d'entrevoir les évolutions futures du câblo-opérateur. Ainsi, la rénovation du réseau, très coûteuse, devrait de plus en plus se faire en partenariat avec les collectivités territoriales, à l'instar du projet en cours dans la région de Sarreguemines.

En outre, Numericable poursuit son opération séduction auprès de sa clientèle, qui commence visiblement à porter ses fruits.

Enfin, les projets futurs du groupe se concentrent sur le développement du Service Unique Numérique à destination des immeubles collectifs et sur l'enrichissement de l'offre TV, notamment grâce à la TNT, à la haute définition et au concept de TV 2.0.


C'est donc grâce à une infrastructure forte et à un positionnement clair sur le secteur de l'audiovisuel que Numericable entend faire face à l'émergence des réseaux de nouvelle génération des opérateurs télécoms.