Avec un chiffre d'affaires global en légère diminution et une forte hausse du nombre de clients mobiles, le groupe France Télécom enregistre des résultats au 1er semestre 2009 plutôt corrects, compte tenu de la situation économique mondiale.



Le chiffre d'affaire global de France Télécom au 1er semestre 2009 est en recul de 0,5 % et s'établit à 25,5 milliards d'euros. Néanmoins, le groupe de télécommunications a généré un cash flow organique de 4,1 milliards d'euros sur la période et maintient son objectif de 8 milliards d'euros sur l'année 2009.

Le fait marquant du semestre est le rôle moteur joué par les activités mobiles de l'opérateur qui compte pas moins de 186 millions de clients mobiles dans le monde, soit une progression de 6,6 % en un an.

En ce qui concerne le marché français, FT enregistre un chiffre d'affaires de 11,840 milliards d'euros, soit une hausse de 1,5 % par rapport au 1er semestre 2008.

Là encore, les activités mobiles (appelées services de communications personnels) sont indéniablement un moteur, avec un chiffre d'affaires de 5,373 milliard d'euros (+ 6,4 %). Le nombre de forfaits a augmenté de 7,2 % pour se fixer à 17,327 millions, ce qui représente 68,5 % de la base clients.

Hors MVNO, le nombre de clients mobiles s'établit à 25,287 millions (+ 4 %) et les abonnés aux services Internet mobile ne sont pas en reste, puisqu'ils enregistrent une hausse de 34,1 % pour se fixer à 12,073 millions, ce qui s'explique en partie par le succès des smartphones et notamment du plus célèbre d'entre eux, l'iPhone d'Apple. L'offre Internet Everywhere passe d'ailleurs en un an de 76 000 à 419 000 clients.

Les service de données (SMS et services hors messagerie) enregistrent une hausse de leur chiffre d'affaires de 26,2 % et représentent désormais 24,5 % du chiffre d'affaires du réseau (+ 4 points en un an). Enfin, le nombre de clients MVNO augmente de 23 % pour atteindre les 2 millions.


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Du côté des services de communications résidentiels qui regroupent le téléphone fixe, l'ADSL et les offres triple play, on note une diminution de 1,5 % du chiffre d'affaires, qui se fixe à 7,073 milliards d'euros.

Cette baisse s'explique par divers facteurs. Tout d'abord, les services aux opérateurs enregistrent un recul de 0,7 % notamment à cause des baisses de tarifs des offres de gros imposées par l'ARCEP.

Intervient également la chute de 10,3 % du chiffre d'affaires de la téléphonie classique (RTC). Le nombre d'abonnements recule quant à lui de 9,1 %.

Enfin, la loi Chatel qui impose la gratuité de l'appel à l'assistance téléphonique, l'arrêt des activités d'e-commerce du groupe ou encore la baisse des revenus issus de la publiphonie engendrent une importante diminution du chiffre d'affaires des services de communications résidentiels.

En revanche, les services de haut débit ADSL grand public se maintiennent plutôt bien avec un chiffre d'affaires des services Internet en hausse de 18,1 %. Le nombre d'accès ADSL s'établit à 8,639 millions (+ 10,2 %).

Au 1er semestre 2009, on dénombre 6,991 millions de Livebox en location (+18 % en un an), 6,339 millions de clients VoIP (+ 27 %) et 2,339 millions de clients TV (dont 416 000 par satellite) soit une hausse de 68 %.

En ce qui concerne les contenus audiovisuels, sur lesquels France Télécom a beaucoup misé, malgré de nombreuses mésaventures judiciaires et administratives, l'opérateur annonce avoir multiplié son activité VoD par quatre avec 17,4 millions de téléchargements. Les services Orange Sport et Orange Cinéma Séries compteraient pour leur part 393 000 clients au 30 juin 2009, contre 130 000 le 31 décembre dernier.


Enfin, les services aux entreprises du groupe, contrairement aux services pour les particuliers, ne sont pas détaillés par zone géographique. Leur chiffre d'affaires s'élève à 3,836 milliards d'euros, soit un recul de 1,7 % en un an.

Cela s'explique notamment par la diminution de la téléphonie classique (- 6,5 %). En France, les revenus issus de la relation client ont diminué de 14 millions d'euros depuis l'application de la loi Chatel.

A contrario, les services de réseaux avancés destinés aux entreprises connaissent une progression de 4,9 %. En France, cela se manifeste notamment par la bonne santé des offres de mobilité Business Everywhere dont le nombre d'utilisateurs se fixe à 718 000 (+ 14,1).

En conclusion, on constate un réelle solidité de la part de France Télécom face à la crise. Le recul des activités de téléphonie fixe classique (RTC) et le ralentissement de la progression des services ADSL (qui restent néanmoins vivaces) se trouvent compenser par l'étonnante vitalité de la téléphonie mobile. Le déploiement du FTTH et le développement du très haut débit mobile devraient permettre à terme au groupe de trouver de nouvelles sources de croissance.