Depuis 2003, l'association Freeks aide les abonnés Free sur le plan technique, juridique ou commercial. Cette semaine, Freeks a annoncé qu'elle allait étendre son action à l'ensemble des FAI et de leurs abonnés.

Free a toujours pu compter sur une communauté très présente pour assurer sa croissance. Parmi les acteurs importants de cette communauté, on peut signaler Freeks, association défendant les intérêts des abonnés.

Particulièrement active, l'association Freeks propose aussi bien une assistance juridique qu'une aide technique face aux problèmes que peuvent rencontrer les Freenautes. D'ailleurs, Freeks s'est illustrée en ce début d'année en mettant Free en demeure au sujet de la facturation abusive de sa hotline.

Ne souhaitant plus se limiter aux seuls Freenautes, l'association a annoncé cette semaine qu'elle allait étendre son action à l'ensemble des abonnés des différents FAI. En effet, que ce soit chez Free, Orange, SFR ou Numericable, les problèmes rencontrés par les abonnés sont souvent similaires (incident technique, perte de service, problème de facturation, manque d'informations...).

Freeks souhaite donc mettre son expérience dans ce domaine à disposition des abonnés de tous les FAI présents en France. L'association prépare donc sa métamorphose et annonce d'ores et déjà sur son site qu'elle « mettra progressivement à la disposition du public des forums de discussions techniques et juridiques dédiés aux différents fournisseurs d'accès à Internet ».