Les chiffres d'Iliad pour le troisième trimestre 2009 ont été communiqués. L'opérateur réussit du côté du chiffre d'affaires mais ses recrutements d'abonnés sont affaiblis par Alice.


Iliad a publié ses chiffres pour le troisième trimestre 2009. Le chiffre d'affaires est en hausse de 21,8 % par rapport au T3 2008 et atteint 486,7 millions d'euros. Sur les neuf premiers mois de l'année, la hausse est plus significative. Le chiffre d'affaires atteint 1 456,6 millions d'euros pour les trois trimestres, soit une augmentation de 33,4 % sur un an.

Du côté des recrutements d'abonnés, Iliad cède du terrain. Avec 49 000 nouveaux abonnés nets sur les trois mois, l'opérateur connaît un ralentissement certain. Après un deuxième trimestre déjà difficile, la machine Iliad a du mal à redémarrer. Certes, Free s'en sort plutôt bien avec 100 000 nouveaux abonnés pour le troisième trimestre mais la fuite de 51 000 clients Alice entache l'ensemble.

La gestion d'Alice semble devenir de plus en plus problématique. Le FAI avait déjà perdu 54 000 abonnés sur les six premiers mois de l'année mais la belle blonde atteint maintenant quasiment les mêmes pertes sur une période deux fois plus courte. Si Alice continue sur cette voie, on peut prévoir un quatrième trimestre catastrophique.

L'une des solutions pour Iliad serait de miser sur les recrutements de Free. Les campagnes de publicité ne semblent plus suffisantes pour dynamiser l'arrivée d'abonnés, le FAI devra donc chercher une autre piste. Free nous avait habitué à un rythme de nouveautés assez soutenu mais il faut constater que les dernières bonnes trouvailles pouvant attirer les clients (le Multi TV, les Freeplugs...) datent un peu.


En effet, assez occupé par les dossiers de la quatrième licence mobile et du déploiement de la fibre optique, l'opérateur a délaissé ce qui a pourtant construit son succès : l'innovation. Un retour aux fondamentaux sera-t-il envisagé pour éviter que le ver Alice ne pourrisse la pomme Iliad ?