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   News : Concurrence : SFR et Bouygues Telecom passés à la loupe 

stephaneC
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Messages : 113
Inscrit le 21/05/08
FAI : Numericable
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  Posté le 15 décembre 2009 - 15 h 16 m 08 s
Concurrence : SFR et Bouygues Telecom passés à la loupe
C'est en s'appuyant sur les bilans des recrutements Internet des trois derniers trimestres que l'Autorité de la concurrence a décidé de s'auto-saisir sur la question du cross-selling pratiqué par SFR et Bouygues Telecom entre leurs offres fixes et mobiles.


L'Autorité de la concurrence vient d'annoncer son intention de se pencher sur les pratiques de cross-selling entre offres de télécommunications mobiles et fixes.

Par ce terme anglais, les Sages de la rue de l'Echelle désignent des méthodes de commercialisation qui consistent pour un opérateur, dans le domaine qui nous concerne, « à démarcher [sa] base d'abonnés mobiles pour [lui] proposer des offres d'accès à Internet haut débit, ou inversement, ceci pouvant le cas échéant se faire sous la forme d'offres couplées à un tarif attractif ».



Ainsi, l'offre Ideo de Bouygues Telecom, mais également certaines promotions adressées aux abonnés mobiles SFR qui opteraient pour l'offre neufbox seraient dans le collimateur de l'Autorité de la concurrence.



L'organisme de contrôle du marché cherche en effet à évaluer le lien de cause à effet qui pourrait résider entre les bons recrutements de SFR et de Bouygues Telecom dans l'accès à Internet haut débit et leur pratique du cross-selling.

A contrario, l'Autorité de la concurrence note que Orange et Free, qui ne s'adonnent pas à de telles offensives commerciales, l'un parce qu'il n'est pas certain d'être dans son droit et l'autre parce qu'il ne possède pas (encore) de base d'abonnés mobiles, ont vu se dégrader leur taux de recrutements Internet.

L'enquête de l'Autorité de la concurrence devrait donc permettre d'apprécier l'impact du cross-selling sur la concurrence. Si ces pratiques se voyaient accusées de distordre le marché, il y aurait alors beaucoup à craindre concernant le développement de futures offres quadruple play ou de convergence.
Source : DegroupNews
Brève rédigée par Stéphane C. le 15 Décembre 2009 à 15h16.


Message édité 1 fois, la dernière par stephaneC le 15 décembre 2009 - 15 h 19.


stacy


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  Posté le 15 décembre 2009 - 15 h 37 m 56 s
J'avoue que bouygues recrute de sa base de donnés mobile, mais SFR le fait suite a la demande du client et comme un gest co pas une offre initiale




dgfu6578
Une synchro à 18,8 mégas qui pète les boulons de temps à autre...

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  Posté le 15 décembre 2009 - 17 h 41 m 54 s
Ouiinnn, on peut plus faire c'qu'on veut! V'la-t-y pas que l'on risque de se faire rabaisser à un rang de vulgaire FT! Régulés!!! C'est dégueulâââsse!!!!
Nous, on est des bonnes boites capitalistes libérales privées brouzoufeuses à outrance!!! Y z'ont pas le droit!!! Déjà que le bas peuple, y voudrait que nos maisons mères arrêtent de se gaver comme des porcs!!! Eeehh, laisse béton et laisse le faire!!! :P




hervemon


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  Posté le 15 décembre 2009 - 19 h 36 m 24 s
Franchement je ne vois pas ou est le probleme si les offres sont favorables au consommateur et font évolués la concurence.Moi j'ai souscris a l'offre ideo et j'en suis vraiment ravi,j'ai pu ainsi economiser une vingtaine d'euros sur mes factures de mobile + internet cumulés..Bravo Bouygues.....




tofoo93
אני הומו, אתה רוצה אותי?

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  Posté le 15 décembre 2009 - 23 h 05 m 13 s


Le 15 décembre 2009 - 19 h 36, hervemon a écrit :
Franchement je ne vois pas ou est le probleme si les offres sont favorables au consommateur et font évolués la concurence.Moi j'ai souscris a l'offre ideo et j'en suis vraiment ravi,j'ai pu ainsi economiser une vingtaine d'euros sur mes factures de mobile + internet cumulés..Bravo Bouygues.....



c'est sur les opérateur te dise viens chez moi jte fait adsl+mobile à 50€ alors que free ne peut proposer d'offre cumulé restera face à des abonnement mobile seul hors de prix qui amenne à dépenser env 70€ toi tu cours vers la bonne affaire...
le problème ce pose quand tu es démarché par ton opérateur et non quand tu y viens de ton propre grès ça peut affaiblir un concurrent faut quand meme regarder les 4 entité des télécoms free est un nain qui creuse son trou pour faire sa place et les autres ne rêve que de l'enfouir dans un trou pour vite reprendre des marges de 35%/40% comme ils aiment alors que free est moins vorace (meme si ça reste une entreprise coté en bourse etc)
si dans 4ans free est réduit à une position négligeable du marché, ne t'étonne pas de revoir les vieux principe de quota prix au debit etc réapparaitre et ta facture ou aujourd'hui t'as cru gagner 10/20€ n'a juste servi qu'à utiliser le client pour affaiblir un concurrent...

Bon on est pas à voir le nombre d'abonnée réduire sur les marques FREE SA mais félicitons nous que l'autorité ce soit auto saisi... surtout à la veille de la probable arrivé ou non de free sur le mobile.



www.Bbox-forum.net la communauté d'entraide non officiel de l'offre idéo et Bbox

Grand


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  Posté le 16 décembre 2009 - 08 h 49 m 27 s


Le 15 décembre 2009 - 15 h 37, stacy a écrit :
J'avoue que bouygues recrute de sa base de donnés mobile, mais SFR le fait suite a la demande du client et comme un gest co pas une offre initiale


Faux!!
j'ai mon mobile chez SFR et l'ADSL chez Free et depuis le début de l'été 2009, j'ai déja été contacté 5 fois par SFR pour me proposer l'ADSL.
J'ai refusé à chaque fois... ne jamais mettre ses oeufs dans le meme panier :yes:




matt9375


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  Posté le 16 décembre 2009 - 10 h 18 m 38 s


Le 15 décembre 2009 - 15 h 16, stephaneC a écrit :
l'un parce qu'il n'est pas certain d'être dans son droit et l'autre parce qu'il ne possède pas (encore) de base d'abonnés mobiles,



dans ce cas nul doute que l'on parle dOrange, mais si eux ne propose pas de passer en ADSL du coté de France Telecom c'est diferent a l'ouverture d'une ligne analogique il n'oublie pas de proposer un accès ADSL chez eux




billfouine
Avatariste fou

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  Posté le 16 décembre 2009 - 11 h 03 m 42 s
Ce n'est pas du croisement de bases, puisque l'adsl est suporté par la dite ligne ...




hervemon


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  Posté le 16 décembre 2009 - 20 h 13 m 45 s
[citation]
Le 15 décembre 2009 - 23 h 05, tofoo93 a écrit :
[citation]
Le 15 décembre 2009 - 19 h 36, hervemon a écrit :
Franchement je ne vois pas ou est le probleme si les offres sont favorables au consommateur et font évolués la concurence.Moi j'ai souscris a l'offre ideo et j'en suis vraiment ravi,j'ai pu ainsi economiser une vingtaine d'euros sur mes factures de mobile + internet cumulés..Bravo Bouygues.....
[/citation]


c'est sur les opérateur te dise viens chez moi jte fait adsl+mobile à 50€ alors que free ne peut proposer d'offre cumulé restera face à des abonnement mobile seul hors de prix qui amenne à dépenser env 70€ toi tu cours vers la bonne affaire...
le problème ce pose quand tu es démarché par ton opérateur et non quand tu y viens de ton propre grès ça peut affaiblir un concurrent faut quand meme regarder les 4 entité des télécoms free est un nain qui creuse son trou pour faire sa place et les autres ne rêve que de l'enfouir dans un trou pour vite reprendre des marges de 35%/40% comme ils aiment alors que free est moins vorace (meme si ça reste une entreprise coté en bourse etc)
si dans 4ans free est réduit à une position négligeable du marché, ne t'étonne pas de revoir les vieux principe de quota prix au debit etc réapparaitre et ta facture ou aujourd'hui t'as cru gagner 10/20€ n'a juste servi qu'à utiliser le client pour affaiblir un concurrent...

Bon on est pas à voir le nombre d'abonnée réduire sur les marques FREE SA mais félicitons nous que l'autorité ce soit auto saisi... surtout à la veille de la probable arrivé ou non de free sur le mobile.
[/citatio


Free est loin d'être un nain et a des pratiques commerciales beaucoup plus douteuse comme dire a un client sur les tests de ligne qu'ils peuvent pretendre avoir le service tv alors que techniquement c'est impossible vu la distance ou ils sont du repartiteur.Le pigeon s'abonne chez Free et decouvre qu'il ne peut pas avoir de tv apres..Je persiste a dire que si le consommateur est gagnant, il n'y a aucune raison de s'en emouvoir...et ce qui se passera dans 4ans,on verra si on paye plus chere..de toutes façon ça ne sera pas plus que ce qui existait jusqu'alors et en attendant on aura gagné des centaines euros..