Comme pour l'ensemble des acteurs du mobile, l'année 2009 de SFR a été placée sous le signe du « data », qu'il s'agisse de SMS ou d'Internet en mobilité. Côté haut débit fixe, le parc d'abonnés de l'opérateur au carré rouge a vu ses rangs gonfler de manière exponentielle.


Pour l'année 2009, le chiffre d'affaires de l'ensemble des activités de SFR s'élève à 12,425 milliards d'euros, soit une faible progression de 0,3 % par rapport à 2008.

Du côté des activités mobiles, le chiffre d'affaires est de 8,983 milliards d'euros dont 8,510 milliards (-0,9 % en un an) issus des services mobiles (hors vente de terminaux). Cette perte trouve en partie son explication dans la baisse du tarif de la TAM de 31 % imposée aux opérateurs mobiles à compter du 1er juillet 2009.


SFR enregistre une hausse de 743 000 abonnés mobiles sur l'année 2009, atteignant ainsi un total de 14,807 millions de clients mobiles. Parmi eux, 670 000 ont choisi un iPhone entre le mois d'avril et le mois de décembre 2009.


En ce qui concerne le fixe, SFR essuie un revers de 9,5 % du chiffre d'affaires de la téléphonie classique (RTC), ce qui est conforme aux observations de l'ARCEP concernant le secteur des télécoms au 3ème trimestre 2009.

Le chiffre d'affaires fixe de l'opérateur pâtit également de la cession d'actifs du réseau Club Internet et chute de 1,3 % par rapport à 2008 pour se fixer à 3,775 milliards d'euros.

Néanmoins, sur l'année, SFR a recruté 565 000 nouveaux clients et dénombre 4,444 millions d'abonnés Internet haut débit au 31 décembre 2009, soit une progression de 161 000 nouveaux clients au 4ème trimestre 2009. Avec notre estimation de 157 000 nouveaux abonnés, nous n'étions donc pas tombés loin.

Au final, SFR Mobile se maintient plutôt bien en 2009 malgré la crise et les activités Internet haut débit du groupe de télécommunication séduisent un grand nombre d'abonnés, un peu plus d'un an après le lancement de l'offre neufbox par SFR et placent l'opérateur à seulement 16 000 abonnés haut débit d'Iliad.