Le premier trimestre 2010 est une période difficile pour France Télécom qui accuse un recul de son chiffre d'affaires au niveau mondial, que l'on retrouve aussi bien dans ses activités fixes que mobiles en France. En outre, le nombre de recrutements Internet haut débit fond comme neige au soleil.

Pour sa première présentation de résultats en tant que directeur général de France Télécom, Stéphane Richard rêvait sûrement de chiffres meilleurs.

Le chiffre d'affaires du groupe connait en effet un recul de 2,1 % sur un an pour se fixer à 10,96 milliards d'euros. L'objectif de cash flow organique de 8 milliards d'euros est néanmoins maintenu pour 2010.

D'autre part, Stéphane Richard a assuré que le groupe allait « investir annuellement près de 12% de son chiffre d?affaires dans les réseaux mobiles 3G/3G+, le redémarrage de la fibre ou le déploiement de nouveaux réseaux dans les pays émergents ».

Sur le marché français, France Télécom réalise un chiffre d'affaires de 5,77 milliards d'euros, en baisse de 2,1 % en un an.

Les activités mobiles pèsent désormais 2,62 milliards d'euros (-0,9 % en un an) pour un total de 26,161 millions de clients hors MVNO (+4,3 % en un an) dont 69,1 % ayant souscrit à un forfait au 31 mars 2010.


Les services de données progressent de 24,1 % et représentent à présent 30 % du chiffre d'affaires. En outre, l'essor des smartphones ne se dément pas, puisque Orange compte désormais en France 13,868 millions d'abonnés haut débit mobile, soit une progression de 20 % par rapport à 2009.



Enfin, les MVNO ne sont pas en reste avec une progression de 33 % en un an et un nombre total de 2,499 millions d'abonnés.

Pour ce qui est des activités fixes du groupe dans l'Hexagone, le bilan est nettement plus contrasté au terme de ce premier trimestre 2010. Le chiffre d'affaires enregistre une baisse de 3,1 % sur un an et se fixe à 3,41 milliards d'euros, néanmoins le CA des services Internet connaît une hausse de 9 %, et l'ARPU progresse de 4,2 %.


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En revanche, Orange, bien que toujours largement majoritaire dans le domaine de l'Internet haut débit avec 8,937 millions d'abonnés (+4,2 % en un an), voit ses parts de marché dans l'ADSL passer de 47,8 % en 2009 à 47 % au 31 mars 2010.

En outre, à cause d'un ajustement technique de la base-clients, l'opérateur ne gagne que 4 000 nouveaux abonnés en trois mois (+57 000 hors impact de l'ajustement). C'est moins que sur les trois mois précédents et cela s'expliquerait par l'arrêt des offres promotionnelles de fin d'année. Les nouveaux tarifs n'étant en place que depuis peu, il faudra attendre le prochain trimestre pour en constater ou non l'efficacité.

Ces résultats en demi-teinte n'empêchent cependant pas le nombre d'abonnés à la TV d'Orange (ADSL + satellite) de croître de 34 % pour atteindre les 2,894 millions. Par ailleurs, les services audiovisuels Orange Sport et Orange Cinéma Séries totaliseraient 713 000 abonnés au 31 mars 2010. En guise de produit d'appel, l'opérateur diffusera d'ailleurs le match de football opposant Auxerre à l'OM, vendredi 30 avril, en clair.

Le service de VoD de l'opérateur connaît également un joli succès, puisqu'avec 2,7 millions de consommations à l'acte, celui-ci enregistre une hausse de 53 % en un an.

Enfin, sans grande surprise, le CA des services téléphoniques classiques diminue de 11,2 % par rapport à 2009 et celui des services aux opérateurs de 2,1 %. Néanmoins, le nombre de lignes louées par France Télécom progresse de 23 % en un an et se fixe à 9,222 millions, dont 6,827 millions en dégroupage total.

Au final, France Télécom doit donc faire face à un léger recul de son chiffre d'affaires au premier trimestre 2010, qui s'expliquerait en partie par la fin des offres promotionnelles de fin d'année. Le haut débit mobile et la TV d'Orange connaissent néanmoins un succès qui ne se dément pas, alors que le groupe perd rapidement des parts de marché dans l'ADSL et que les recrutements d'abonnés Internet haut débit marquent sérieusement le pas. Alors qu'une offre quadruple play devrait voir le jour avant la rentrée de septembre, le temps ne serait-il pas venu de se concentrer sur la fibre optique ?