Communiqué de Mr Carlo D'asaro Biondo, P-DG d'AOL France.

«Mériter et gagner la confiance de nos clients, telle est la première idée à l'origine de ce choix marketing»...«La seconde est notre volonté d'instaurer une relation clients/fournisseur basée sur la confiance réciproque.»

Un communiqué qui va plaire à beaucoup, c'est clair. En tout cas, c'est le fer de lance actuel d'AOL France.

Pour toute nouvelle inscription à un forfait avec ou sans téléphonie, Aol vous propose la formule "Satisfait ou remboursé".
En clair, si vous n'êtes pas content du service proposé, vous pouvez stopper votre abonnement dans la limite de 3 mois d'abonnement.

Mais encore : seul le prix du forfait vous sera remboursé en cas de résiliation. Les frais éventuels d'achat de modem et de communications sont pour vous.

L'opération "Satisfait ou remboursé" est valable jusqu'au 10 octobre 2005.