Neuf Télécom va bientôt déployer une mise à jour des Neuf Box sur tout son réseau. Afin de ne pas déranger ses abonnés, Neuf Télécom lancera la mise à jour la nuit.

La procédure est entièrement automatique. Donc si vous voyez votre modem clignoter plus qu'à l'accoutumé, ne faites rien et attendez.

Lors de la mise à jour, vous serez déconnectés du réseau quelques instants. Au cas où votre terminal Neuf Box ne se reconnecte pas tout seul à l'Internet, vous devrez l'éteindre et le rallumer manuellement.

Vous pourrez visualiser que votre Neuf Box est en cours de mise à jour grâce aux voyants situés en façade de celle-ci. Lors de la mise à jour tous les voyants se mettent à clignoter pendant plusieurs minutes y compris le voyant Alarme (signalé par ALA ou ALM). Attention, la procédure de mise à jour ne doit pas être interrompue, il ne faut donc pas débrancher la Neuf Box de la prise électrique murale ni de la prise téléphonique lors de cette étape.

En résumé : laissez votre Neuf Box connectée à la prise téléphonique et sous tension en permanence. Vous profiterez ainsi automatiquement de toutes les nouvelles fonctionnalités que Neuf Télécom vous réservera à l’avenir.