Patyan
Messages : 420
Inscrit le 08/10/04
FAI : Free
NRA : VOI38
Modem : Freebox HD
Affaiblissement : 7dB
Non connecté
|
|
Posté le 01 août 2006 - 19 h 20 m 13 s |
|
|
Abonnés à Neuf à l'insu de leur plein gré !  L' UFC-Que-Choisir Nancy dénonce aujourd'hui un abus de Neuf Télécom qui aurait abonné environ 450 personnes sans que celles-ci ne soient au courant.
En effet, pas moins de 450 personnes ont eu la drôle de surprise d''être abonnées lors de la Foire Internationale de Nancy.
" Les victimes, qui pensaient simplement recevoir un cadeau après avoir laissé leurs coordonnées et signature se sont en fait retrouvées abonnées pour l'offre téléphonique et/ou d'ADSL de Neuf Télécom ", explique l' UFC-Que-Choisir Nancy.
L'affaire ne s'arrête pas là puisque d'autres abus ont été recensés.
" Des enfants ont signé à la place de leurs parents, et vice versa. Des contrats ont été déchirés devant les clients et sont réapparus. Certaines personnes n'ont fait que donner leur nom et adresse et se sont retrouvées titulaires d'un contrat ", a indiqué Valérie Distler, chargée de la communication d' UFC Nancy.
" Des personnes âgées de 87 ou 89 ans ont été abusées. C'est lamentable ", a poursuivi Valérie Distler, qui a fait part de l'intention de l'UFC-Nancy de poursuivre Neuf Télécom en justice dès septembre.
De son côté, le fournisseur rejette la faute sur les revendeurs concernés, salariés d' ACT, un prestataire du groupe. Evidemment ceux-ci auraient été remerciés, selon un responsable de la communication de Neuf Télécom.
Neuf, qui est un excellent fournisseur, a mis en place un numéro vert pour corriger le tir et assure que les plaignants seront remboursés.
Voici le numéro en question : 0 805 77 01 65
(ou E-mail : quechoisirnancy-9telecom@ufc-net.com) Brève rédigée par Patyan le 01 Août 2006 à 19h20. |
|
| |
Message édité 1 fois, la dernière par Patyan le 02 août 2006 - 12 h 47. |
| |
Neuf 100% Neufbox HD + Neuf Mobile (Twin)
Free dégroupage Total ADSL2+ (528 mètres - 7 dB)
TNT = OK | Freebox HD | Neufbox 4 | All is perfect
http://www.degroupnews.com
|
Orpel
Nous ne voulons pas d'un monde, où la garantie de ne pas mourir de faim, se paie par le risque de mourir d'ennui . . . (Copyright Orpel 2006) :D
Messages : 98
Inscrit le 18/05/06
FAI : Free Dégroupé Total :D
NRA : gsv95
Modem : FreeBox HD
Affaiblissement : 17.13
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 19 h 32 m 59 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 19 h 20, Patyan a écrit :
Abonnés à Neuf à l'insu de leur plein gré !
Neuf, qui est un excellent fournisseur, a mis en place un numéro vert pour corriger le tir et assure que les plaignants seront remboursés.
Voici le numéro en question : 03 83 35 56 33
(ou E-mail : quechoisirnancy-9telecom@ufc-net.com) Brève rédigée par Patyan le 01 Août 2006 à 19h20.
|
Bonjour,
Un numéro vert, ça ne commence pas par 0800 ?? |
|
| |
Orpel
|
dready
Modérateur
(¯¯`·.____[T3aM.R3cLu5]____.·´¯¯¯) (¯`·.__[T3aM.77]__.·´¯)
Messages : 8 920
Inscrit le 17/09/02
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 19 h 36 m 24 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 19 h 32, Orpel a écrit :
Le 01 août 2006 - 19 h 20, Patyan a écrit :
Abonnés à Neuf à l'insu de leur plein gré !
Neuf, qui est un excellent fournisseur, a mis en place un numéro vert pour corriger le tir et assure que les plaignants seront remboursés.
Voici le numéro en question : 03 83 35 56 33
(ou E-mail : quechoisirnancy-9telecom@ufc-net.com) Brève rédigée par Patyan le 01 Août 2006 à 19h20.
|
Bonjour,
Un numéro vert, ça ne commence pas par 0800 ??
|
c'est une ruse , comme le coup du cadeau , cela ne sera facturé que 34€ la minute   |
|
| |
il y a 3 grands mensonges en informatique
ça marche, c'est compatible et ça sort bientôt ^^
|
dgfu6578
Une synchro à 18,8 mégas qui pète les boulons de temps à autre...
Messages : 867
Inscrit le 25/10/05
FAI : Free
NRA : SLP70
Modem : Freebox V5HD
Affaiblissement : 23dB ("Mesure Freebox")
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 19 h 37 m 00 s |
|
|
Je suis un peu interloqué par le commentaire:
"Neuf, qui est un excellent fournisseur..."
Alors que le dit Neuf fait appel en l'occurence à un sous-traitant que l'on peut qualifier de "peu regardant" (Et qui si je ne me trompe, n'en est pas à son coup d'essai!)
Et si l'on en croit UFC Que choisir, le Neuf ne serait pas à son coup d'essai!
Neuf, Free ou Alice... etc, même combat! Donc pas de favoritisme... Merci!
|
|
| |
|
neteyes
Messages : 4
Inscrit le 13/09/05
FAI : free
NRA : SEN89
Modem : fbx v4
Affaiblissement : 26 dB
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 20 h 16 m 30 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 19 h 37, dgfu6578 a écrit :
Je suis un peu interloqué par le commentaire:
"Neuf, qui est un excellent fournisseur..."
Alors que le dit Neuf fait appel en l'occurence à un sous-traitant que l'on peut qualifier de "peu regardant" (Et qui si je ne me trompe, n'en est pas à son coup d'essai!)
Et si l'on en croit UFC Que choisir, le Neuf ne serait pas à son coup d'essai!
Neuf, Free ou Alice... etc, même combat! Donc pas de favoritisme... Merci!
|
bonjour, de la vente forcé chez free, j'en doute fortement. par contre dès qu'il y as des parainage possibles, comme chez certain autre FAI, c'est clair qu'il faut s'attendre a des debordement. |
|
| |
*******************************************
*******************************************
******Sage est celui qui ne s'afflige pas *********
******de ce qui lui manque et se satisfait********
******de ce qu'il possède.********************
************
|
DarthAngel
Messages : 9
Inscrit le 25/01/06
FAI : Free
Modem : Freebox V4
Affaiblissement : 44dB
Non connecté
|
|
Posté le 01 août 2006 - 20 h 46 m 35 s |
|
|
Free ne fait pas de demarchage donc pas de probleme de ce coté là. Par contre avec l'inscription par Internet, le client peut toujours se tromper en donnant son numero de telephone...mais là c'est à France telecom de verifier la concordance Nom de l'abonné/numero de ligne telephonique... |
|
| |
|
dready
Modérateur
(¯¯`·.____[T3aM.R3cLu5]____.·´¯¯¯) (¯`·.__[T3aM.77]__.·´¯)
Messages : 8 920
Inscrit le 17/09/02
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 21 h 36 m 10 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 20 h 46, DarthAngel a écrit :
Free ne fait pas de demarchage donc pas de probleme de ce coté là. Par contre avec l'inscription par Internet, le client peut toujours se tromper en donnant son numero de telephone...mais là c'est à France telecom de verifier la concordance Nom de l'abonné/numero de ligne telephonique...
|
ca je n en suis pas si sur que toi , FT ne fait que realiser un ordre de travail , de plus pour la majorité des FAI , il n y a pas d obligation que le propriétaire de la ligne soit aussi le titulaire de l'abo' ADSL .. CQFD  |
|
| |
il y a 3 grands mensonges en informatique
ça marche, c'est compatible et ça sort bientôt ^^
|
ques
Messages : 37
Inscrit le 19/12/05
FAI : wanadoo
NRA : ROM06
Modem : Netgear DG834GT
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 21 h 38 m 53 s |
|
|
en meme temps les nancéens tu les abuses facilement... |
|
| |
|
Bud_67
Messages : 177
Inscrit le 06/02/06
FAI : Free
NRA : VEN67
Modem : v4
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 22 h 11 m 54 s |
|
|
vos gueulles jsuis nancéen de naissance !
lol.
nan franchement c'est pas cool cette histoire, surtout si une personne était chez un autre FAI avant le 9 |
|
| |
VEN67 déclaré, mais toujours pas dégroupé !
|
lemaigre
Messages : 1 165
Inscrit le 25/07/06
FAI : Orange
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 23 h 00 m 01 s |
|
|
Avec toutes les magouilles des FAI alternatifs, on s'étonne qu'Orange garde ses abonnés.
Après Free qui est devenu cretin.fr sur les forums, voici 9 le Moko.......
Y z'ont plus besoin de faire de pub  |
|
| |
|
MaxGuevara
Messages : 1
Inscrit le 01/08/06
Non connecté
|
|
|
Posté le 01 août 2006 - 23 h 58 m 56 s |
|
|
Bonjour,
Je voulais rebondir sur cette news car mes parents se sont aussi retrouvés abonnés sans le vouloir à neuf telecom.
Eux par contre, sont allés à la foire de Paris et se sont fait avoir bêtement par un soit disant jeu. Cela fait 3 mois qu'ils se battent pour récupérer internet sans succès ...
Je vais donc transmettre le numero vert à mes parents mais je commence un peu a douter de leur sincérité à eux aussi ... |
|
| |
|
Orpel
Nous ne voulons pas d'un monde, où la garantie de ne pas mourir de faim, se paie par le risque de mourir d'ennui . . . (Copyright Orpel 2006) :D
Messages : 98
Inscrit le 18/05/06
FAI : Free Dégroupé Total :D
NRA : gsv95
Modem : FreeBox HD
Affaiblissement : 17.13
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 06 h 12 m 30 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 23 h 58, MaxGuevara a écrit :
. . . .Je vais donc transmettre le numero vert à mes parents . . . . |
*Chuchotte discretement à l'oreille de Max*
Fais gaffe, le numéro . . . il n'est pas vert . . . . il est pas rouge non plus, mais surtout . . . il n'est pas vert . . . .
*S'éloigne discretement*
 |
|
| |
Orpel
|
ricky53
Messages : 138
Inscrit le 02/10/05
FAI : wanadoo
NRA : chp53
Modem : Livebox
Affaiblissement : 30.7db
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 10 h 41 m 12 s |
|
|
"Neuf, qui est un excellent fournisseur"
On se demande comment cet article peut être objectif avec une pub du neuf juste en dessous........ |
|
| |
|
mickynou
Messages : 4
Inscrit le 02/08/06
FAI : Free
NRA : SAM79
Modem : Freebox
Affaiblissement : 1dB
Non connecté
|
|
Posté le 02 août 2006 - 11 h 03 m 39 s |
|
|
Degroupnews donne une information qui ne flatte pas Neuf alors il s'en excuse en disant que c'est un excellent fournisseur.....
Un peu gros pour être honnête, ce n'est vraiment pas discret...
Je n'aimerais pas être à votre place le matin, en vous regardant dans le miroir vous devez voir une personne prête à tout pour gagner quelques sous...
C'est affligeant.
|
|
| |
Message édité 1 fois, la dernière par mickynou le 02 août 2006 - 11 h 05. |
| |
|
groumf
Admin. Métaforum
Coordinateur
Maitre du monde
Messages : 20 204
Inscrit le 07/11/01
FAI : Bah Orange maintenant :P
Modem : DG834
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 11 h 20 m 15 s |
|
|
Euh degroup news n'a rien a gagner avec le Neuf  ... |
|
| |
Dépannage informatique de la région d'Annecy, Massif des Aravis
|
dgfu6578
Une synchro à 18,8 mégas qui pète les boulons de temps à autre...
Messages : 867
Inscrit le 25/10/05
FAI : Free
NRA : SLP70
Modem : Freebox V5HD
Affaiblissement : 23dB ("Mesure Freebox")
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 11 h 33 m 10 s |
|
|
Allez, on en rajoute une couche sur le Neuf!!!
Extrait article 01Net du 01/08/2006:
"Autre évolution, alors que Free concentrait l'année dernière 50 % de tous les litiges de FAI, Neuf Cegetel lui a volé la première place cette année, sans compter l'actuelle vague de plaintes".
Si l'on fait le ratio plaintes/abonnés "FAI" (et non opérateur) entre Free et le Neuf, c'est encore moins flatteur pour ce dernier! |
|
| |
|
xu1er
Coucher de soleil à Choisy
Messages : 1 351
Inscrit le 16/03/03
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 11 h 53 m 10 s |
|
|
Le 01 août 2006 - 21 h 36, dready a écrit :
Le 01 août 2006 - 20 h 46, DarthAngel a écrit :
Free ne fait pas de demarchage donc pas de probleme de ce coté là. Par contre avec l'inscription par Internet, le client peut toujours se tromper en donnant son numero de telephone...mais là c'est à France telecom de verifier la concordance Nom de l'abonné/numero de ligne telephonique...
|
ca je n en suis pas si sur que toi , FT ne fait que realiser un ordre de travail , de plus pour la majorité des FAI , il n y a pas d obligation que le propriétaire de la ligne soit aussi le titulaire de l'abo' ADSL .. CQFD
|
Chez Free il me semble que si... Voir les CGV ( http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_01072006.pdf)
Article 7 paragraphe 7.1 : "...le souscripteur doit... être titulaire d'un abonnement au service téléphonique auprès de FT..."
|
|
| |
Message édité 1 fois, la dernière par xu1er le 02 août 2006 - 11 h 53. |
| |
|
groumf
Admin. Métaforum
Coordinateur
Maitre du monde
Messages : 20 204
Inscrit le 07/11/01
FAI : Bah Orange maintenant :P
Modem : DG834
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 12 h 05 m 14 s |
|
|
En tout cas chez Orange ils s'en foutent, et a mon avis dans le contrat de free c'est pour se protéger en cas de "faute" de numero, mais apres c'est du parreil au même |
|
| |
Dépannage informatique de la région d'Annecy, Massif des Aravis
|
tostaky
Messages : 92
Inscrit le 29/06/06
FAI : Free
NRA : MED42
Modem : FreeBox V4
Affaiblissement : 54.75 dB
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 12 h 49 m 50 s |
|
|
Oh mais c'est un de ces Bazar lol Le numéro donneé est un numéro nationale pour tout ceuw qui ne sont pas dans la région ou le numéro commence apr "03" donc sera facturée au prix d'un numéro nationale mais si tu as l'illimité en France sa sera gratuit  |
|
| |
[img]http://www.ma-wii.com/bann.gif[/img]
|
Vince21
à votre service
Messages : 1 031
Inscrit le 14/09/05
FAI : SFR
NRA : ROB21
Modem : neufbox
Affaiblissement : 49.16dB
Non connecté
|
|
|
Posté le 02 août 2006 - 13 h 16 m 31 s |
|
|
Le 02 août 2006 - 12 h 49, tostaky a écrit :
Oh mais c'est un de ces Bazar lol Le numéro donneé est un numéro nationale pour tout ceuw qui ne sont pas dans la région ou le numéro commence apr "03" donc sera facturée au prix d'un numéro nationale mais si tu as l'illimité en France sa sera gratuit
|
Oui bien sûr, le numéro commence par 03 donc c'est un numéro national ( çà doit se situer dans l'Est ou dans le Nord de la France ) |
|
| |
|
