Merci qui ?

Merci les élections !!

La demande de départ des "autorités" était que le temps d'attente devait être gratuit...
Free entre autres a contourné le problème...
Il n'y a plus de temps d'attente, étant donné que vous êtes mis directement en relation avec une boite vocale. Et le fait de passer par cette boite vocale étant une opération "interactive" (même si c'est un robot), ce n'est de facto plus un temps d'attente. Où Free dans ce contexte joue vraiment les enfoiros est qu'il en profite pour diffuser des annonces aussi diverses que variées, ce qui porte le temps minimum de communication à plus de 2 minutes, après lesquelles on peut parfaitement vous dire d'aller vous faire voir ailleurs, tous les "conseillers" étant occupés!
Dans ce contexte, j'approuve donc totalement la mise en place d'une législation permettant d'éviter ces abus!
Je mettrai toutefois un bémol, connaissant la propension du législateur à voter des textes totalement inapplicables, dont l'interprétation est laissée à tout un chacun ou dont les décrets d'application mettent plus de 10 ans à être promulgués! (Quand ils le sont!) :/

c est vrai qu il est temps de faire quelque chose exemple avec aol au minimum 10 minutes d attente pour 2 minutes de reponse

il est totallement inadmisible de payer une annonce de pub avant chaque mise en relation , la facturation devrai avoir lieu qu'au moment ou un conseiller répond.
La mise en relation d'un serveur vocal est trop simple pour facturer un temp d'attente déguissé.
freeeeeeeee
en autre

si le gouvernement impose la gratuité des appels sur leur hotline attention il y aura contre parti et qui vas payer la différence et bien ce sera nous les clients donc attendé vous a une augmentation des tarifs chez free et les autres finis les 29,99 Euros.

Le 07 janvier 2007 - 00 h 30, proutier1 a écrit : si le gouvernement impose la gratuité des appels sur leur hotline attention il y aura contre parti et qui vas payer la différence et bien ce sera nous les clients donc attendé vous a une augmentation des tarifs chez free et les autres finis les 29,99 Euros.

Qui a parlé de gratuité des appels à la hotline ? On parle de gratuité du temps d'attente !!!

A noter que Free offre 30 minutes de hotline gratuite dans certains cas...

Moi personnellement je pense que c'est une bonne chose que le gouverenement mette les pieds dans le plat. Vous trouvez normal vous de payer un abonnement qui doit normalement fonctionner et quand ce n'est pas le cas vous payez en plus alors que le fournisseur est le seul responsable ?

De toute façon tout est bon pour soutirer un max de pognon. Free prend vraiment ses abonnés pour des vaches à lait. Tenez encore un exemple vous payer pour migrer vers la freebox V5 (HD) 90€ alors qu'elle ne vous appartient pas !!!

Messieurs du gouvernement il est temps de faire quelque chose pour nous tous.

Le 08 janvier 2007 - 12 h 41, fvignero a écrit : Moi personnellement je pense que c'est une bonne chose que le gouverenement mette les pieds dans le plat.

Une bonne chose pour qui ? Rien n'est gratuit, si vous ne payez la hotline au moment de l'appel, alors on la paiera par un abonnement plus cher...

Vous trouvez normal vous de payer un abonnement qui doit normalement fonctionner et quand ce n'est pas le cas vous payez en plus alors que le fournisseur est le seul responsable ?

Non et vous trouvez normal de ne pas payer parce que le monsieur il a formater son disque dur et que maintenant il ne sait pas quoi faire ?

De toute façon tout est bon pour soutirer un max de pognon.

Mouais d'ailleurs 30 EUR/mois c'est vraiment trop cher, ça devrait coûter 0.01 EUR/an !!!

Free prend vraiment ses abonnés pour des vaches à lait. Tenez encore un exemple vous payer pour migrer vers la freebox V5 (HD) 90€ alors qu'elle ne vous appartient pas !!! Messieurs du gouvernement il est temps de faire quelque chose pour nous tous.

Mouais c'est honteux de devoir payer les ingénieurs qui ont conçus la Freebox !! C'est tout aussi honteux de devoir payer pour le recyclage des Freebox (on devrait les mettre à la poubelle et les laisser polluer notre planète).

Encore une fois RIEN n'est gratuit...

Vous pouvez aussi payer 100 EUR/mois, avoir la dernière Freebox à jour gratuitement, la hotline gratuite... Vous signez ?