Prems

Arf 34cts/min c'est cher !!!

Arf 34cts/min c'est cher !!!

Tu débarques là Toutes les hotline payantes sont à 0.34 €/minute depuis belle lurette

[quote]temps d'attente sera gratuit[/quote]
mouais bof
jsuis sur maintenant que c'est plus payant ca, bizarement le tech prendra plus de temps pour répondre, ou mieux, il decroche nous parle et dit qu'il nous passe un collègue meilleur que lui, et la re temps d'attente mais cette fois ci plus gratuit

enfin je suis peut etre pecissimiste, mais si le SAV de neuf est celui de cegetel d'y a 2 ans bonjour les dégats

Mais non, si le gars garde le client, celui-ci paye mais tous ceux qui attendent derrière ne payent pas...
On rappelle que la hotline est un poste de coût et non de recette, et que cette mesure n'arrange pas ça

le temps d'attente est gratuite a partir d'une ligne france telecom pas sur les modem adsl box attention sauf si c'est comme chez alice la oui c'est gratuit chez orange ce n'est pas gratuit

->Alice c'est complètement gratuit, pas juste le temps d'attente
->Ca me paraît pas trop grave, si tu es chez neuf tu es pas trop susceptible d'appeler d'une Freebox (sauf si tu squattes chez quelqu'un évidemment )

C'est vrai c'est une bonne arnaque cette histoire de temps d'attente.

Le gouvernement fait soit disant pression pour que ce soit gratuit, mais en fait les FAI contournent le truc en disant "ok, gratuit depuis un fixe" et si tu appelles depuis ta box, tu paies...

mais en fait les FAI contournent le truc en disant "ok, gratuit depuis un fixe" et si tu appelles depuis ta box, tu paies...

Je ne comprends pas trop ce que tu veux dire.

Si on appelle depuis chez soi, c'est à dire depuis sa ligne fixe, le temps d'attente est gratuit. POINT

Ensuite, si tu n'es pas en dégroupage total, et que tu appelles depuis ta NeufBox un numéro spécial, le temps d'attente sera aussi gratuit puisque l'appel sera automatiquement passé depuis ton numéro France Télécom et non pas depuis le numéro de la NeufBox.

Bah au moins ma Alice elle ne fait pas payer la hotline !

Heureusement car vu comment on a du mal à l'avoir !!!

Si elle était payante tu l'aurais plus facilement car il n'y aurait plus de Papy qui appelleraient parce qu'ils ont un problème avec Internet Explorer ou avec un routeur (je carricature mais on comprend )

Au niveau des tarifs je rappel que plus ils sont bas plus l'entreprise paye donc plsu c'est cher moins l'entreprise payent le coup téléphonique

a mediter..

pour info.
le temps d'attente est gratuit depuis une ligne neuf cegetel degroupe totale ou partiel.
gratuit egalement depuis une ligne FT et enfin facture par votre operateur mobile ou FAI concurent suivant leur CGV

Chez Orange (mobile) TOUS les temps d'attente sont gratuit. Càd que quand le téléopérateur te mets la musique, même s'il t'a déjà pris, ça redevient gratuit. Je l'ai remarqué par hasard...un pb un peu particulier, le gars m'a re-mis en attente plusieurs fois. résultat sur le détail de com, c'est comme si j'avais passé plusieurs appels à qqs secondes d'intervales. Mais en 0.892, je doute que ce système soit possible !

Le 27 février 2007 - 18 h 10, tails a écrit : Au niveau des tarifs je rappel que plus ils sont bas plus l'entreprise paye donc plsu c'est cher moins l'entreprise payent le coup téléphonique a mediter..

J'ai pas tout compris

Je me trompe pas en disant que le seul fai qui fait payer plein pot à partir de demain c'est free, il parait que boutkobsa y réfléchit à ce problème

Le 28 février 2007 - 12 h 04, FrancoisL a écrit :

Comptez-vous offrir à terme la gratuité du temps d'attente pour les appels à votre hot line ?

Michaël Boukobza : " On y réfléchit et on discute avec les pouvoirs publics au sein de tables rondes pour voir comment les choses peuvent évoluer. Notons que le projet de loi n'est que reporté, pas annulé, et qu'il sera un sujet de campagne électorale. "

http://www.01net.com/article/340881.html?rss

Ah oui OK.
Enfin Free est aussi le seul FAI à assurer un suppport par les newsgroups donc faut relativiser. (et un support par chat mais on va dire qu'on a oublié vu la qualité )

Le 27 février 2007 - 16 h 22, Bennat a écrit : mais en fait les FAI contournent le truc en disant "ok, gratuit depuis un fixe" et si tu appelles depuis ta box, tu paies... Je ne comprends pas trop ce que tu veux dire. Si on appelle depuis chez soi, c'est à dire depuis sa ligne fixe, le temps d'attente est gratuit. POINT Ensuite, si tu n'es pas en dégroupage total, et que tu appelles depuis ta NeufBox un numéro spécial, le temps d'attente sera aussi gratuit puisque l'appel sera automatiquement passé depuis ton numéro France Télécom et non pas depuis le numéro de la NeufBox.

Voilà un exemple chez Télé2:

http://209.85.135.104/search?q=cache:bDYJKYwVbT8J:www.tele2.fr/fixe-adsl/tele2/communiques/fichiers/gratuite-temps-attente-hotline.pdf+gratuit%C3%A9+temps+d%27attente+%22d%C3%A9groupage+total%22&hl=fr&ct=clnk&cd=7&gl=fr&client=firefox-a

ligne fixe FT, c'est tout...