Nous vous annoncions mardi l'arrivée de vingt nouvelles chaînes sur le bouquet TV de Neuf Cegetel (lire ici), mais le FAI nous a caché l'essentiel...


Comme la plupart des fournisseurs d'accès à internet, Neuf Cegetel a fait ses annonces de rentrée en début de semaine. Mais le FAI s'est bien retenu de communiquer l'essentiel puisque des chaînes ont disparu du bouquet gratuit pour réapparaître dans un nouveau bouquet payant.
Plus précisément, il s'agit de Sailing, AB1, Mangas, TFOU, Odyssée et NRJ Hits. Les chaînes sont maintenant intégrées dans le bouquet « Neuf TV Sélection » pour 10,90 ?/mois.

Les abonnés n'ont pas tardé à réagir, comme ce fut le cas sur le forum de DegroupNews. « L'offre basique qui contenait 73 chaînes gratuites passe à 67 chaînes. Pour retrouver les chaînes précédemment gratuites, il faut payer 10,90 ? car elle ne sont pas dispo à l'unité ou en petit pack. [..] L'offre de rentrée chez neuf c'est de rendre payant ce qui était gratuit » explique Alain57 sur nos forums.

L'opérateur ne s'est pas vraiment expliqué sur la question. Il a seulement indiqué que « TFOU et Odyssée n'étaient gratuites que temporairement, le temps de les faire découvrir aux abonnés. Pour NRJ Hits, son passage au payant fait partie des négociations complexes entre l'opérateur et le groupe audiovisuel M6 », a tenté d'expliquer Neuf.

Avait-il le droit de modifier ses offres ?

Selon une jurisprudence de 2005, Neuf Cegetel aurait dû avertir ses clients du changement pour leur permettre de résilier leur contrat s'ils le souhaitaient. Pourtant, le FAI n'est pas le seul à modifier ses offres sans en avertir vraiment ses abonnés. Nous l'avons vu notamment avec la fusion entre Canal Plus et TPS ou encore avec le rachat de Noos par Numericable.

Des pratiques qui ne sont pas nouvelles, mais qui restent largement dénoncées par les internautes et la commission des clauses abusives...