Il semblerait que la dernière mise à jour proposée pour le terminal TNTSat soit en conflit avec la mise à jour d'un autre décodeur loué par Canalsat. Des possesseurs du décodeur Sagem dédié à la TNT par satellite se sont retrouvés avec un décodeur bloqué ou qui ne fonctionne plus correctement.

Vous devez refuser la mise à jour proposée actuellement dès lors que vous allumez votre terminal TNTSat.

Alertée, la hotline Sagem donne ses consignes et annonce le lancement prochain d'une autre mise à jour qui devrait corriger les problèmes occasionnés.

Le numéro de la hotline Sagem : 0892 23 04 25 à 34 cents/min.

Les solutions en fonction des problèmes rencontrés selon la hotline Sagem :

- Ne pas accepter le téléchargement (voir dans le menu " me rappeler plus tard ")

- Si l'appareil reste sur " init " débrancher l'appareil, débrancher l'antenne,
attendre une dizaine de secondes puis rebrancher antenne et appareil et
refuser le téléchargement.

- Si l'appareil reste sur " ERRO " ou " ERR9 " mettre l'appareil en veille puis le
rallumer attendre le message d'invitation au téléchargement et refuser le
téléchargement. Si l'appareil ne veut pas se mettre en veille faire même
manipulation que pour le cas " init ".

- Si l'appareil demande de remplacer la carte il faut enlever la carte
débrancher l'appareil du secteur attendre 10 secondes remettre la carte et
rebrancher l'appareil (ne pas oublier de refuser le téléchargement).

La mise à jour actuellement disponible sur le satellite Astra est en fait prévue pour le décodeur Mediasat et le terminal TNTSat la détecte comme étant sa mise à jour. Evidemment, cela plante l'appareil qui se met en panique.

Une bonne version de mise à jour sera lancée ultérieurement par Sagem et, en attendant, il faut impérativement refuser le téléchargement de celle ci. A noter que le message de téléchargement vous sera proposé à chaque allumage de l'appareil.