Depuis cette nuit le service de renseignements téléphoniques le plus célèbre, le 12 est remplacé par plus d'une vingtaine de numéros qui commencent tous par 118.

Evidemment cela sera à la fois très pratique et à la fois compliqué car il va falloir s'habituer aux meilleurs d'entre eux. Il va falloir aussi trouver parmi les moins chers, les plus efficaces, ce qui est loin d'être gagné dans l'état actuel des services.

En attendant que ces services améliorent leurs bases de données, nous allons faire un tour d'horizon des tarifs et services proposés.

Ces derniers jours, la société Iliad a jeté un beau pavé dans la mare en annonçant leur service de renseignements gratuit au 118 818. Notre liste commencera donc par ce numéro.

- 118 818 : gratuit
Nombre de renseignements: illimité
Tarif à l'appel: gratuit depuis ligne fixe FT ou ligne fixe Free
Mise en relation: gratuit depuis ligne fixe FT ou ligne fixe Free
Surcoût après mise en relation: gratuit depuis ligne fixe FT ou ligne fixe Free
Service d'annuaire inversé : 0.89 € par recherche

Tous les autres numéros de renseignements sont payants. Parmi ces numéros, voici ceux qui offrent un nombre de recherche illimité, la mise en relation et le surcoût après mise en relation inclus dans le tarif:

- 118 008 de la société Pages Jaunes
Tarif à l'appel: 1,01€/appel

- 118 218 de la société Le Numéro
(Détient également 118 075, 118 220, 118 318, 118 713, 118 880 et enfin 118 910)
Tarif à l'appel: 0,90€/appel
Surcoût après mise en relation: limité à 20 min

Les autres offres proposent des tarifs situés entre 1 à 1.35 euros par appel + 0.15 à 0.22 euro par minute. Les options de mise en relation et le nombre de recherches étant limité à 2 ou 3.

Il est certain que cette jungle de tarifs plus ou moins compréhensibles risquent très vite de rebuter pas mal de clients potentiels, d'autant que pour l'heure les divers tests réalisés ne donnent pas vraiment de très bons résultats à l'exception du 118 712 de France Télécom qui possède la base de données la plus complète.