Le nouveau principe de portabilité est appliqué depuis le 21 mai dernier. Cette nouvelle mesure très attendue des abonnés remporte un franc succès.


La nouvelle loi sur la portabilité mis en place fin mai en France permet de faciliter le changement d'opérateur pour l'abonné. Dix jours suffisent maintenant pour changer d'opérateur au lieu de deux mois auparavant.
Pour faciliter le principe, le nouvel opérateur se charge également des démarches de résiliation auprès de l'ancien par le biais d'un serveur central connecté aux systèmes d'information de tous les opérateurs et géré par la société informatique Steria.

La mise en place du nouveau système rencontre un grand succès et aurait déjà séduit près de 80.000 clients en trois semaines.

En pratique, quand un opérateur gagne un nouveau client via la portabilité, il doit payer un "coût de portage" à l'ancien opérateur. Suite à la demande des grands opérateurs pour garder ce principe, un tarif provisoire de 10€ 25 a été fixé par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) au lieu de 15€ 20 auparavant.

Mais les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) craignent maintenant d'être ruinés au fur et à mesure qu'ils gagneront de nouveaux clients. Les principaux MVNO (Neuf Mobile, Tele2 Mobile, Virgin Mobile, Auchan Telecom, Carrefour Mobile et Transatel) ont envoyé un courrier à l'Arcep pour exprimer leur mécontentement.

L'autorité doit étudier le dossier et déterminer un tarif définitif d'ici la fin de l'année.