Des abonnés à Neuf reçoivent bien leur décodeur mais celui-ci n'est pas accompagné de la carte à puce qui leur permet de bénéficier des services Neuf TV. En fait, ces abonnés reçoivent la carte à puce bien plus tard en envoi séparé.

Devant ces désagréments occasionnés, Neuf Cégétel souhaiterait connaître les personnes ayant été impactées par ce problème et faire un geste commercial.

Le site non-officiel JustNeuf a ouvert un topic sur son forum afin de permettre aux abonnés malchanceux de se faire connaître : Cliquez ici.

Voilà ce que vous devrez communiquer afin que Neuf Cégétel puisse vérifier ce qu'il en est :

- L'@MAC de votre décodeur Neuf TV et de votre Neuf Box
- La durée d'attente entre la réception du décodeur Neuf TV et de la carte à puce.