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23 811 membres enregistrés - 1 919 984 posts - 99 880 topics 31 connectés (record : 294 le 14 décembre 2008 - 18 h 24)

 
   Débit descendant inférieur au débit montant ... 

chrismo83


Messages : 5
Inscrit le 06/03/06
Non connecté
  Posté le 06 mars 2006 - 10 h 09 m 24 s
Bonjour,
abonné N9uf en 512k depuis 1an, ça fait une semaine que mon débit montant est supérieur au débit descendant (vérifié sur grenouille et "60 millions")!!!
Je n'ai rien changé à la config.
Phénomène sur deux ordinateurs différents, sans changement de drivers, pas de rallonge téléphonique, pas de condensateur ...
Tests avec/sans firewall/antivirus. Ad-aware et Spybot lancés, cache vidé, cookies purgés ...
Modem USB Sagem.

Par moment, le débit descendant atteint des niveaux corrects (500kb/s) mais c'est très rare et très fugitif: 95% du temps, débit digne d'un RTC !
Le ping est très correct.

Bien sûr le support Neuf est largué et me demande pour la n-ième fois de vérifier ma prise, d'enlever les rallonges etc ... :roll:

Avez vous déjà rencontré ce genre de pb ? Une idée ?

Merci !




chrismo83


Messages : 5
Inscrit le 06/03/06
Non connecté
  Posté le 11 mars 2006 - 19 h 33 m 02 s
Ben, personne n'a d'idée de test à réaliser ?
Va falloir appeler la HotLine Neuf alors ?? :si:




chrismo83


Messages : 5
Inscrit le 06/03/06
Non connecté
  Posté le 15 mars 2006 - 09 h 00 m 05 s
Pour info, même si ce topic n'a pas déchainé les foules:
pb résolu naturellement par N9uf.
Il faut saluer la réactivité du support sur ce coup là même si personne ne m'a fourni d'explication ...
En plus j'ai eu droit à une carte de 15mns de communication gratuite avec la Hotline.
A souligner !
Un client N9uf heureux (à nouveau)