Salut!

Est-ce que quelqu'un est sur lorient et abonné à Free?

voilà, je suis chez Free est dégroupé (sans abonnement FT) depuis 3 semaines. Première semaine : impec, débit descendant à 11,5M, TV et téléphone no problem.

Depuis 2 semaines, le débit a chuté à 1,5M... plus de TV, plafonné à 150ko/s (au lieu des 1Mo/s que j'avais au début).

Est ce que quelqu'un connait le même problème?

(et évidemment, la hotline de free est inaccessible même à 8h30 le matin)

jolie pseudo, poétique fleuri et tout et tout...

à tu fais un reboot de ta box voir hard reboot si rien de mieux?
nettoyage de ligne, aucune rallonge, un téléphone branché sur une autre prise?
prends les infos indiqué depuis ta tv sur l'état de ta ligne:
(touche freebox, puis adsl)
affaiblissement, débit...
penses à régler ton pig sur normal si tu l'as modifié auparavant aussi(très utile surtout si free veut faire des test sur la ligne si le problème persiste)
as tu connaissance de travaux sur ta rue ou proche?

dernier point rien ne sert de courir sur l'assistance téléphonique(payante)... tu as une assistance en ligne(gratuite) sur le site de free et une information sur l'état du réseau!!!
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/index.php

salut!

poétique bof, fleuri oui

quand ça bug, la box hd me met entre 1,5M et 3,5M (à 3,5M la TV ne marche pas)

j'ai un affaiblissement de 35dB, je me suis reporté à des graphiques sur l'incidence affaiblissement/débit, ça donne du 10Mb... pour info, quand ça marche (de temps en temps), je monte à 11,8Mb. tous les test de débit que je fais (mireip, 60 millions de cons ou free.fr) me donne plus ou moins les mêmes débits.
hard reboot c'est fait et refait, le ping est depuis le début sur normal et ya pas de travaux dans les rues dans le coin.

snif

t'entends quoi par nettoyage de ligne?

Optimiser sa connexion internet
Nettoyer sa ligne Téléphonique
Pourquoi ?
Tout simplement pour :
Augmenter ses performances en évitant les erreurs de transmission.
Résoudre des problèmes de connexion.
Résoudre des problèmes de déconnexion intempestives.
Améliorer la qualité des conversation téléphonique, aussi bien sur la ligne FranceTelecom que sur la ligne Voix sur IP
Comment ?
Nettoyer l'install ?
Ca veut dire vérifier l'état complet de votre installation téléphonique et l'améliorer.
Comment faire ? en quelques mots :
- Vérifier les contacts entre les prises téléphone femelles et mâles. Ils doivent être propre (à nettoyer à l'alcool ou gratter si nécessaire), sans oxydation, éventuellement, redresser des pattes un peu "tordues"/"lâches" pour être sur d'un bon contact à l'insertion (le mieux étant d'utiliser des prises neuves de qualité).
- Vérifier les contacts internes aux prises et au boîtier FT. Fils bien serrés mais pas écrasés. Éventuellement, couper puis redénude tout vos fils. (seul deux fils sont nécessaires, en générale, le blanc et le gris, tous les autres peuvent être déconnectés aux deux bouts car ils peuvent générer des interférences)
- Réduire au maximum les longueurs de câble et bannir les rallonges. Un bon test est de brancher le modem au plus près du boîtier d'arrivée FT, débrancher de cette première prise tout départ vers d'autre prise, éviter de multiple boîtiers de raccordement (chaque raccord induit une perte). Ne rien brancher d'autre que le modem et son filtre. Moins il y a de prise telephone dans l'habitation, mieux c'est.
- Vérifier, en ne branchant qu'un téléphone sur la ligne, que vous n'avez pas de friture/de bruit de fond sur la ligne. Cela peut venir d'un boîtier extérieur humide à la charge de FranceTelecom, dans ce cas, les appeler et notifier le bruit. Ils se doivent d'intervenir à l'extérieur bien sur car toute intervention intérieur vous sera, à prioris, facturée.
- Spécifique à l'ADSL :
- Essayer un autre filtre ADSL.
- Brancher un filtre ADSL sur CHAQUE prise téléphone utilisée et toujours brancher le filtre en premier et l'appareil SUR/PAR DESSUS le filtre.
S'il persiste des problèmes ?
- Essayer de brancher une prise téléphonique directement sur les deux fils d'arrivée du boitier France Telecom si vous y avez accès. Débrancher tout autre départ de ce boitier. Brancher le modem sur cette prise et vérifier à nouveau. Si c'est mieux, le cable entre ce boitier et votre prise téléphonique habituelle devra être changé de préférence avec un cable de meilleur qualité (j'utilise personnellement du cable blindé et torsadé pour éviter tout interférence)

http://domassist.free.fr/

l'essentiel est de vérifier les infos que tu as sur ton ecran TV
appuie touche freebox
infos adsl

et la tu as des données
reglage ping
vitesse de débit up/down
affaiblissement
etc etc

relates les infos ici