Bonjour,

j'ai dû changer mon UC (HS). ré-installer wanadoo avec kit d'install. Je suis en XP.
Je viens de passer la semaine entière dans la cata. Plus de 4 heures avec la hot line de wanadoo; ils ne font que mener en bateau.
un technicien est venu à domicile; une heure sans résultat
mon vendeur (petit magasin): je lui ai rapporté mon UC, 3 ou 4 fois.
Un léger mieux, mais suis sans arrêt (des fois toutes les deux secondes) déconnecté., alors que mon matériel est tout neuf (y compris écran et clavier ainsi que filtres). Mon modem testé est OK.
Le vice va jusqu'à me mettre mettre en "ne jamais établir de connexion";, ceci se voit dans "outils" "option internet" et "connexion": régulièrement cette case se coche toute seule et suis obligé de la décocher.
Je suis néophyte et n'y compredns pâs grand chose. Mais aucun des spécialistes en la matoère n'a été capable de me dépanner (seue l'argent les a interressés).
Est-ce dû à un big bug du réseau Wanadoo/orange ? (du fait de la furion des marques ?). dû à leur réseau? à mon ordi?
Je suis désespéré de m'en sortir un jour, de cette cata.[] Merci de vos aides éventuelles
bonne journée à tous

amène ton pc chez qqn qu'a wanadoo pour tester ou bien demande a qqn de ramener son pc chez toi. T u sera fixé.

merci, je vais essayer de trouver qq'un

merci, je vais essayer de trouver qq'un

merci, je vais essayer de trouver qq'un

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vire le kit et fais une configuration manuelle pour commencer

t'as quoi comme config et comme modem ???

Le pc n'a strictement rien à voir avec ta connection sauf si tu as un modem usb. Essaies plutôt de louer une Livebox pour voir si ça fonctionne. Il y a des conflit avec les chipsets VIA et les modem usb, problème d'alimentation par les étages des cartes mères à base de chipset VIA. Et si tu as une Livebox, cela vient de la Livebox ou de la ligne, le principal est que tu es la synchronisation avec le DSLAM et la reconnaissance de tes identifiant par le BAS. Si tu n'as pas la synchro et que Orange te disent que ça vient ton pc, c'est que ce sont des incompétents ou des arcandiers. Ils ne cherchent qu'à te faire payer ces S_L_P_R_S. Ils m'ont déjà fait le coup à plusieurs reprises.

c'est un tech FT qui est venu chez toi ? Si oui, il a établi la connexion via son portable ?
Je suppose vu la suite.
Quand tu es déconnecté, symptômes du modem ? Aucun / diode ADSL clignotante ?

Tu trouveras de l'aide, mais aide toi en premier en détaillant un plus plus ton pb:
1) donne ta config
2) indiques quel type de modem tu utilises
3) cnx via windows ou kit wanadoo
4) symptômes détaillés de ce qu'il se passe sur le modem et le pc au moment de la coupure.

En USB des drivers mal/pas installés, des ports surchargés, une alim insuffisante sont des causes de pb
Le kit wanadoo est aussi une cause de pb
un cordon rj45 pourri peut aussi te foutre le souk en ethernet
Je ne parle même pas d'un filtre neuf mais daubé ...

t'as éssayé ce que j'ai proposé ?

Je prends connaissance de ce forum aujourd'hui et j'espére que ton probléme est résolu ,et si toutefois ce n'est pas le cas peut 'être que mon expérience te servira car j'ai eu moi même ce type de probléme ,et malgrés le temps passé avec ,wanadoo et la visite d'un technicien de France Telecom chez moi cela n'a pas donné de résultat ..
Sur les conseils de ma hot line ,j'ai effectué une derniere tentative avant qu'ils viennent chercher ma machine ..
J'ai effectué une remise à Zero de ma machine en effectuant une restauration à l'aide du "Cd application et support " fourni lors de l'achat de la machine ,
Redémarré et choisit l'option n°2 restauration Usine et cliquer 2 fois sur terminer (bien suivre les indications données au fur et à mesure et surtout EFFECTUER AU PREALABLE UNE SAUVEGARDE SUR CD DE TOUS LES DOCUMENTS ,PHOTOS ETC.. ?car tout sera effacé irrémédiablement...
Puis entrer de nouveau tous les logiciels si besoins est ...
En ce qui me concerne ,cela n'a pas suffit pour relancer mon modem ,et c'est seulement lorsque j'ai entré le logiciel Anti virus de Wanadoo que le miracle s'est produit et que mon modem à de nouveau refonctionné ,par la suite j'ai eu de nouveau ce probléme et j'ai refait toutes ces manoeuvre qui m'ont permises à nouveau de me connecter ,alors bon courage et bonne chance ...

si tu a une live box instale que le lociel de ta live box et s est tout.
tu oubli kit orange.
sa fait 2 jours que mon internet marche a merveille.

Pitain, le détérage de topic