Préambule : je sais qu'il y a un forum "assembleur" pour ce que je vais écrire, mais il semble que beaucoup d'entre nous, ont tendance à l'oublier. Donc je le poste ici, mon petit vécu perso sur un assembleur quasi préhistorique (depuis 89 je crois) de la place de Lyon
accueil 0,5/2 : c'est ti prends ou ti prends pas. Sourire crispé voire absent. Semble avancé vers le client tout en reculant, donc pas très engageant pour leur demander des conseils.
Compétence 0,5/2 : sauf pour le neuneu lobotomisé qui vient de revendre son Vtech. Pour le commun des mortels, l'info se trouve ailleurs.
Comptétivité des prix 0,5/2 : pas tant que ça. Ex la Sdram 128 à 24 €, alors que partout ailleurs, c'est 18 €. Faut reconnaître des prix planchers pour les moniteurs IIYAMA. POur le reste, c'est idem ou plus cher que la moyenne mais toujours sans le sourire !
Stock 2/2 : ben ils en ont, et quand c'est pas dispo, ils consultent directement le stock de leur maison mère grossiste (TWC)
SAV 1/2 : dans la moyenne. Mais comme ils sont une filiale, y a peu de chance qu'ils baissent définitivement le rideau.
En somme, le seul point positif qu'on doit leur concéder, c'est leur présence historique. Et sa semble plaire aux grands comptes comme le CNRS, les PME, qui ne regardent peu ou prou l'écart des prix.
D'ailleurs, ils acceptent de se plier en quatres pour satisfaire les caprices de ces derniers. Pàur les autres, étudiants fauchés, non quadragénaires déjà bien installés dans la vie, etc : passez votre chemin car ce sera le service minimum.
Si vous leur demandez pourquoi ils sont plus chez que les autres, les vendeurs se réfugient derrière des décisions tarifaires qui "viennent de Paris", alors que la concurrence tenterait de s'aligner : parfois pour 1 €, mais c le geste qui compte.
C'est hors barème, mais je mettrai 2/2 sur leur honnêteté. C'est important par les temps qui courent.
Ben voila : pas une critique. Mais du vécu donc subjectif à souhait.