les gens ..

comme certains ont pu le lire dans la rubrique carton rouge depuis quelques mois, j ai de gros problemes pour parvenir a faire remettre en état mon installation de chauffage depuis début octobre ..

ca a d abord été pas de chauffage du tout .... mise en relation avec l entreprise qui a le contrat de chauffage a l année ( chauffage colelctif) il me le débloquent une premiere fois ( vanne trois voie gerée par le thermostat bloquée)
15 jours plus tard .. rebelotte ... Bloquée
je fais des pieds des mains pour obtenir un technicien qui daignera se deplacer une semaine apres apres moulte coups de fil et un debarquement direct au siege de l entreprise .. verdict vanne a changer ... demannde de devis le 18/10 .. et "provisoirement" on me laisse la vanen de chauffage ouvrte en grand ... ( soit j ouvre la vanen du couloir a fond soit je la ferme .... )
début novembre pas de nouvelles je me re-remet en relation avec l agence immobiliere qui n a pas entendu parler de devis
bon je retourne direct a la boite de chauffage ... je gueule un bon coupa plusieurs reprises , devis envoyé ... et renvoyé avec acceptation du proprio le 6/12 ...
arrive fin décembre... pas de nouvelles ...
un petit poil contrarié je retourne voir le chauffagiste ... qui me sort tout un tas d excuses plus bidon les unes que les autres ( il faut commander ... c est sur mesure... ect ... )
je maille un bon coup .. ils interviennent .... mi janvier et changent une piece qui elle fonctionnait tres bien ... plus de chauffage en rentrant du taf ......
je descend direct voire cette bande de trou de balle ... je re-re-re gueule ... on m envoie un technicien dans l heure qui suit ...
technicien qui me montre la piece qu il va ( voudrait.... ) changer ... et qui m explique qu il n a pas l outillage pour le faire et que de ce fait il n avait pas pu la changer en meme temps ( pfiouuu puis c est que c était de l outillage spécialisé hein .. une clef de 12 pipe ... ) ... bon je laisse partir le mécréant en me retenant de ne pas le jeter dans l escalier .. ... il repasse le lendemain ... sans la clef ...et me demande si j ai pas l outil en question ( je lui ai juste demandé s il se foutait de moi ou si son patron n'a pas de quoi lui payer une caisse a outil... il est pas boulanger merde quoi !!! )

Bon .. un poil agacé je fais lettre recommandée a l agence leur signifiant que les frais d entretien de chauffage annuel il se les mettent ou je pense .. ( ben je paye pour ce qui est fait .. pas pour du vent .. normal non .. ) et je fais parvenir de meme, par recommandé + AR un joli courrier accompagné de ma facture de gaz + electricité au chauffagiste en lui expliquant que le surplus de consammation par rapport a la moyenne des 3 années précédentes était pour sa pomme .. retour de courrier avec un cheque de.. 10 € et courrier expliquant noir sur blanc que son technicien y avait mis de la mauvaise volonté .. ( pour ne pas dire était incompétent et se fout de laguele du monde ... )

finalement ( ou plutot pour faire court.. je pourrais en écrire encore une page) ils sont venus remplacer la piece en question ... mais mon thermostat ne marche toujours pas .. je le regle à 15 il chauffe ... à 25 il ne chauffe pas ... impossible donc d avoir une température stable et confortable

je retourne gueuler chez le chauffagiste qui m envoie leur incompétent de service ... qui vient me poser un appareil censé mesurer les écarts de température sur une semaine ... sans meme controler le reglage du thermostat ni rien ( appareil inutile car je n allais pas rester une semaine a 16° d ans l appart pour leurs relevés... ) appareil que j ai été obligé de ramener moi meme .. vu que deux semaines apres il n a pas daigné telephoner ni daigné le recuperer ..

bref ca fait 4 mois et demi que ca dure et ca commence tout doucement à vraiment me foutre en rogne ... ( oui bon d accord je garde mes mains dans les poches quand j y vais pour ne pas leur sauter dessus et leur faire sauter les dents de devant )

En fait la j en suis au stade de trouver une voie légale pour obtenir enfin une réparation digne de ce nom , voir obtenir un dédommagement au vu de la durée du probleme .. apres 4 mois de tractation et de coup de gueule + lettres recommandées et tout et tout j' en suis toujours au meme point qu a début de l hiver
quels sont mes recours ?? l ADIL ?? des suggestions ou adresses ??
Si vous avez une idée de comment leur mettre le nez dans leur propre merde je vous en serais reconnaissant

Injonction de faire

http://maitre.eolas.free.fr/journal/index.php?2005/07/19/162-au-fait-comment-on-fait-un-proces

Tu trouvera certainement une reponse par ici : http://www.universimmo.com/forum/

Tu pourrais aussi mettre l'affaire dans les pattes d'une assoce susceptible d'intervenir dans ce type de litige
http://www.clcv.org/index.php?v=qui&a=nous

Ooula moi je connais bien ces problemes puisque je me suis battue 1 an avec mon proprio pour qu'il change un velux qui fuyait et inondait mon apart a chaque pluie!!

lettre recommandée sur lettre recommandée , ça n'a jamais rien fait! du coup au bout d'un an je suis partie de l'appart!!

je te souhaite vraiment bonne chance parceque t'es pas au bout de tes peines!!

Il fallait aller jusqu'à la plainte, en général c'est beaucoup plus efficace (mais attention pour qu'elle ait une chance d'aboutir il faut qu'elle ait été faite dans les règles).

voie legale > tu prends un avocat, il fait le reste. sois sur d'avoir gardé toutes tes lettres etc.

Le 08 mars 2006 - 13 h 18, wilka91 a écrit : voie legale > tu prends un avocat, il fait le reste. sois sur d'avoir gardé toutes tes lettres etc.

Ce n'est absolument pas nécessaire pour les "petits" litiges.
Mais il faut être bien préparé et bien informé (cf. lien vers maître Eolas que j'ai déjà donné).

Je répète : injonction de faire...

Il suffit de se renseigner auprès de la DGCCRF pour s'apercevoir que c'est simple, gratuit, et ne requiert pas la présence d'un avocat...