Bonjour aux Freenautes!
je suis chez free depuis 3 ans et demi! pas, de probleme majeur! le 7 aout je suis passé en free only 8 mégas ! mais le probleme c'est que depuis cette date je n'ai plus de connection!?!?!?
Malgrés plusieurs appels à la hot ligne ,lettre recommandée , et mail sur le site free assistance , je suis toujours au meme point ! on me dit qu'on a bien pris en compte mon "souci"!!!!!!!!!cela fait maintenant 5 semaines ,que puis je faire de plus, techniquement et légalement???????

Ma freebox a été rebootée des centaines de fois ( elle marche chez d'autres abonnés free),mon installation vérifiée plusieurs fois.

Merci de votre réponse de qualité

techiquement on pourra pas faire grand chose ici pour ton cas il me semble

par contre je te conseille ce lien:
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?s=e2e9b4a69d298dd27adcbcab6d47754c&showtopic=42031&st=0&p=442008&#entry442008

pour t'aider dans ta procédure et tenter de trouver une solution, sans que tu sois pénalisé.
par contre il te faudra prendre un peu de tps et de patience.

bon courage à toi tiens nous informer au passage de ton affaire

Sinon, tu peux essayer sur le forum du site de l'ADUF (Association Des Utilisateurs de Free). Il y a des gars qui bossent chez Free et qui sont là pour résoudre les problèmes que tu peux rencontrer...