Bonjour à tous,
J'ai un gros soucis et je ne sais plus où chercher.
J'héberge au sein de ma société un serveur exchange duquel partent tout les mails de la société.
Notre registrar est amen, et j'ai redirigé les MX donc vers notre ip. Ca fonctionnait très bien jusqu'a quelques temps : nos emails n'arrivent plus chez la plupars de nos clients. Il ne sont même pas dans le dossier spam, il n'arrivent tout simplement pas, et nous n'avons aucun mail de retour précisant que le message n'a pas été délivré.

J'ai tout d'abord demandé a mon FAI de mettre en place un Reverse DNS sur ma connexion, donnant mon nom de domaine. Chez mon registrar, j'ai également remplis un SPF.
Seulement ça ne marche pas mieux.

Je ne sais plus trop quoi faire, j'ai cherché dans quelques RBL si j'étais listé, je suis listé a l'APEWS, mais c'est tout. J'ai demandé à mon FAI qu'il me débloque (parcque bon, là il y a toute une classe B qui est blacklistée).

Est-ce que vous avez des pistes à explorer ? L'un de mes client à dit que son spamassassin, pour vérifier l'authenticité de l'expéditeur, demandait le renvoi du mail dès sa réception. Mais je ne sais pas comment vérifier ça moi !

Je suis perdu et le problème deviens très urgent ! Merci !

prend un serveur relay sur un autre reseau ...

Ben ... sais pô faire moi
Déjà je sais pas trop où, mais ptet qu'amen propose un smtp relay.
De plus, je ne sais absolument pas configurer exchange.

j'ai lu trop vite, sciuse.

Ton problème est que les emails n'aurrivent pas chez tes clients ?

As tu essayé de te mettre en console sur ton serveur, faire un simple telnet vers un smtp orange ou free pour voir la réponse?

PS, je ne connais pas Windows exchange, mais sous linux ya pas mal de log dont ceux smtp, tu n'a pas ca ?

Je vois rien dans les logs.
Ca marchait avant, mais plus depuis quelques temps. Aucune modification de notre côté.
Les mails passe bien, sauf pour certain. Genre pour orange, et les personnes ayant un domaine hébergé par orange, absolument aucun mail ne passe !
Mais pour d'autres si.

Que te dit, depuis ton serveur via une console
telnet smtp-in.orange.fr 25 ?

tu as aussi essayé de tester ton ip ici ?
http://www.rbl-watcher.com/

Rien sur rbl-watcher.
Je suis blacklisté sur l'APEWS, j'en ai informé mon FAI, mais bon pour le moment j'attend.
Une réponse d'abuse@orange.fr me dit que mon domaine ne fait l'objet d'aucune restriction de leur part.

Pour le telnet ... bah ... ça passe. Du moins je peux me connecter.
Lorsque je teste ...



Et pour le nslookup, il résoud le mx.classquelquechose.fr apparement à la bonne adresse (194.206.126.204). Bien que je n'ai rien pour tester les mx d'orange. De toute façon ils recoivent tout les mails sauf les notres (même si ça met plusieurs heures pour certains).

tu aurais pu faire un test complete sur telnet, cad envoyé un mail a quelqu'un de chez orange qiue tu connais, le tout en ligne de commande.

ainsi, si ca marche, c'est que c'est ton serveur qui merde et pas orange.

PS: je pense pas que orange face un reverse sur les MX quand ils reeoivent un mail vu le nombre de spam chez eux...mais plus qu'ils 'essayent' de traiter suite a la reception du mail.

a+
cilo

Ben justement, le test tu l'a : Relay access denied !
Ce sont chez eux que les mails n'arrivent pas et ils sont chez orange.
Avant il arrivait que nos mails mettent quelques heures à arriver, mais là niet, que dalle !
On a ça également chez d'autres clients je crois, on nous à parlé de spamassassin qui demandait la réexpédition du mail au serveur smtp d'envoi, pour vérifier l'authenticité du mail quand il ne connait pas l'expéditeur. Mais je n'ai aucun moyen de vérifier ça, et que mon serveur smtp ne le fais pas.

Et non, tu as faux.

Si tu envoie un mail a truc@truc.com sur smtp-in.orange.fr, c'est clair qui vont te le rejeter !
Les serveurs ne vont pas accepter de mails sur lesquel ils n'ont pas le domaine en charge (logique !, (et meme ils peuvent aussi checker si le compte existe bien...))

il faut que dans ton test tu envoie à truc@orange.fr (ou truc est un mail existant)

Heureusement que orange ne relay rien, voir c'est la conf par defaut de la marjorité des serveurs sinon ils seraitent vite blacklistés car ce devriendrait des relay a spam

Pourtant le domaine classmachin.fr est hébergé chez orange, et ils ont un webmail sur le portail orange.
Sinon si tu me donne une adresse orane chez qui tester, je veux bien voir.

je t'ai envoyé mon mail orange.

ton serveur n'arrive pas a atteindre classmachin.fr ou orange.fr faut savoir

Ps j'ai fait le test depuis chez moi, ca passe sans soucis ma manip, et j'ai meme recu mon mail

Merci, je t'ai envoyé 2 mails, l'un en telnet, l'autre normalement.
A priori en telnet c'est passé.
On verra bien.

Maintenant, comment tester pour classmachin ?

EDIT : bon ok, j'ai reçu ta réponse de confirmation, mes 2 mails sont passés.
Bon là je comprend plus rien ! :/

bin il te faut les mx de classmachin, a priori c'est pas smtp-in.orange.fr sinon tu n'aurais pas de relay rejected

Dans ce genre de cas, vu que la machine passe : PRB UTILISATEUR.

pour determiner les MX

nslookup
set type=MX
classmahcin.com

et tu as la réponse

Bon alors après interrogatoire poussé du destinataire des mails, patron de classtruc, il apparait qu'ils ont un relai qui renvoie les mails vers orange.
Ptet le relai qui merdoie donc.
Je vais voir ça.

Du nouveau, lorsque je fais pareil sur le smtp du relai qu'ils utilisent :



Il m'aime pas ! :'(
Qu'est-ce qui peux provoquer un tel comportement sur le smtp ? Il me fais ça au premier test, on a pas envoyé de mail avant.

est ce que machin@classtruc.fr existe reelement ?

=> oui : ton serveur est bien blaklisté chez smtp6-in.smtp-in.msg.nordnet.fr
=> non : teste une vrai adresse, car c'est une protection courante de tester la verif du compte avant de recevoir le mail (ca evite de traité le spam e de le renvoyer)

Bon courage...