Bonjour,
je suis c'est cegetel et france telecom pour le telephone et internet et j'aurai aimé passer en mode degroupage total chez neuf cegetel. Mais avant j'aurais aimé avoir différents avis sur cet opérateur... Et il y a une question qui me trotte dans la tête depuis pas mal de temps : quand on est en dégroupage total et que notre ligne téléphonique tombe en panne qu vient nous dépanner ? Merci pour vos réponses, à plus

bonjour

quand tu es en degroupage total ce n est plus france telecom qui vient te depanner mais ton FAI. Et ca peut durer quelques heures a quelques jours.......

Enfin si c'est une coupure complête de la ligne, tu fais ta demande auprès de ton FAI qui fera lui la demande chez France Télécom. Et c'est France Télécom qui viendra réparer.
Dans tout les cas, ton interlocuteur sera toujours ton FAI.