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   bug du teste de degroupage: RECOUS POSSIBLE? 

cahuita


Messages : 3
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NRA : ROOSEVELT (ROO49)
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  Posté le 13 décembre 2005 - 12 h 44 m 40 s
J'habite au CENTRE VILLE d'Angers (49) et je suis théoriquement en zone dégroupée. Avant de m'abonner au degroupage total j'ai fait un test sur le site de FREE: la reponse est que mon NRA etait au centre ville (ROO49) et que j'etais a 760m, donc seulement 11dB d'affaiblissement.
Quand j'ai eu ma Freebox en degroupage total, ma TV ne captait pas (image figée, pas de son). Apres avoir fait tous les test proposés par FREE, un agent a vu que il y avait un BUG dans leur logiciel de test, et que j'etais a 5500m de mon NRA (LAC49), donc 60db d'affaiblissement.
RESULTAT: je ne peux pas avoir de TV par ADSL, le telephone marche mal et mon ADSL est au plus bas débit..MAIS je suis quand meme abonée et je dois payer des frais de résiliation, meme si on m'a vendu un produit qui ne correspond pas du tout au réel.
J'appelle ça une ARNAQUE.
D'un autre cote, j'ai appris que la moitie de ma rue est raccordée au NRA plus proche, et donc mes voisins ont accès à toutes les merveilles du monde moderne, tandis que l'autre moitié, NOUS SOMMES DANS LA PREHISTOIRE DES COMMUNICATIONS.
Je voudrais savoir s'il y a un recours légal possible contre les propriétaires des lignes (FT ou FREE) pour obliger à la compagnie à faire le RACCORDEMNT au NRA PLUS PRES. Il parait que meme les petits villages autour sont mieux raccordés que ma rue, en plein centre ville.




caxco


Messages : 8
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Affaiblissement : 11.55 dB
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  Posté le 13 décembre 2005 - 16 h 01 m 15 s
As tu gardé les copies d'écran de différents test effectués sur le site de l'opérateur, si oui (je l'espére pour toi) ces documents ne peuvent ils pas avoir une valeur pour renseignements érronés et ou plucicité mensongéres?




cahuita


Messages : 3
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NRA : ROOSEVELT (ROO49)
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Affaiblissement : 11 dB
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  Posté le 13 décembre 2005 - 17 h 36 m 39 s
merci !! c'etait rapide..
oui, j'ai garde et imprime les copies d'ecran..
8) en plus, si tu regardes les "infos" de mon compte "cahuita", comme il avait ete cree avant de la "reparation" du bug, les données sont toujours les anciennes: raccordement a un autre NRA et affaiblissementy minime..:-)
Mais quoi faire avec ces infos? poser plainte a FREE? ou a FT parce qu'il me raccorde au NRA qui est a l'autre bout de la ville?




Vince21
à votre service

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  Posté le 13 décembre 2005 - 18 h 13 m 54 s
tu peux pas changer de NRA à moins de faire une grosse pétition et encore... bon courage en tout cas !



Actuellement raccordé à l'offre Freebox Only :)