Bonjour toutes et tous
Ma ligne vient d'etre dégroupée (le 1° Déc.2006) . Tout fonctionne parfaitement : internet , téléphone en total et portabilité du N°.
Par contre je n'ai pas la TV , je n'ai que la fenetre d'entrée sur le téléviseur : etat , Adsl , Réseau , wifi et quand je fais "home" les 2choix : info freebox et freeplayer sont inopérants .
Dans le chapitre "etat" j'ai l'indication : service TV : N/A
Pourtant j'ai une excellente ligne : 13 Db
dont voici les caractéristiques :

Débits 19M / 800 Kbps
Prix mensuel 29.99 € TTC
Prix mensuel au bout d une année 29.99€ TTC
Frais d´activation Gratuits
Frais de résliation 90€ TTC moins 3€ TTC pour chaque mois calendaire écoulé
Durée engagement aucune
Modem obligatoire Location Freebox gratuite
IP fixe gratuite o
Téléphonie oui
Télévision ADSL oui
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Combien de temps Dois-je attendre pour avoir la TV ?

Merci pour vos réponses

Bonjour, quel est ton NRA stp ?

Bonjour Vince21
Mon NRA: VLS42
A+

Les précisions de free sur degroup news :

Opérateurs présents pour le dégroupage
Date d'arrivée : 01/12/2006
ADSL2+ : Disponible
TV par ADSL : Disponible
>> Abonnement Free

hello
si vous aviez une réponse merci

le 23 Mars 2007/ TOUJOURS PAS DE TV
Alors qui peut me dire quand cela vient si le dégroupage a eu lieu depuis 3mois ?

Effectivement bizarre, maintenant Free dégroupe uniquement des NRA qui sont fibrés donc compatibles TV, il faut quand même savoir qu'il reste 4 ou 5 NRA non fibrés par Free et qui n'ont donc pas accès à la TV par ADSL, j'espère que tu n'es pas dans ce cas.

Je suis à VILLARS : est-ce que quelqu'un sait si le bourg est "fibré" ou non . La mairie n'est pas au courant de cela !!!!
J'attends la TV car le bourg de Villars ne capte meme pas la TNT ; à croire que Villars est un coin du bout du monde !!!

Fristil, tu dis "Toujours pas de TV", mais tu signales précédemment que ce sont les menus "Infos Freebox" et "FreePlayer" qui sont inopérants : ce n'est pas pareil.

Le FreePlayer n'est pas activé par défaut, il faut que tu ailles dans ta console Free et que tu l'actives. Ensuite tu devras installer VLC ou quelconque mod. Voilà pour le FreePlayer.

Ensuite, tu ne précises pas quelle FreeBox tu as, à priori la V5. Lors de sa mise en route, as-tu bien connecté la FreeBox et la FreeBox HD (celle de la télé) par cable RJ45 pour que le logiciel s'installe sur la HD ?
Si non, tu sais ce que tu dois faire.
Si oui, as-tu eu toutes les étapes d'initialisation jusqu'au Rock n Roll.

Si tu veux de l'aide, donne des précisions. Ceci dit il traine tant et tant de tutoriels partout.

Bonsoir
voilà mon problème enfin réglé mais cela m'a couté 19€ de frais de tél. à la hotline suite au dégroupage de ma ligne .
Suite à ce dégroupage je n'avais plus de synchro (rectangle clignotant)
J'ai donc eu recours à la hotline (3244) 3 fois et au bout du 6° jour j'ai eu à nouveau ma connexion ok . en dégroupage total .
La TV est ok également .
J'ai donc fait une demande de renouvellement de ma freebox V4 par une freebox V5 HD mais le cout vraissemblablement de l'opération : environ 90€
A la sortie je trouve que pour un très ancien client Free (6ans) le cout de cette opération est très élévé si on le compare à un nouveau client connecté d'emblé en dégroupage total .
Je pense que free se plait à traire les vaches à lait .