Bonjour, suite à un appel de mon fai (orange) entre noel et nouvel an j'apprends que je suis (enfin?) passé en dégroupage total, chouette me direz vous, pas si chouette que ça en fait . Je m'explique :

L'an passé (et cela depuis deux ans environs) j'ai tester les fai neuf et cegetel (avant le rachat par le neuf) et donc orange chez qui je suis depuis longtemps, pour avoir un débit plus important. En effet j'avais en théorie droit à adsl max 18 - 20 mega (tout en étant de non dégrouper ou dégroupage partiel je ne sais plus), le tarif de l'époque étant plus avantageux chez les deux concurrent d'orange a l'époque je fais donc la démarche de migrer chez eux.
Permier essai chez le neuf : 20 mega = déconnection de ma ligne adsl dès réception/emission d'appel sur la ligne fixe
Deuxieme essai chez Cegetel pas eu le loisir de tester , 2 mois pour faire parvenir un modem c'est pas que ça refroidi un peu les ardeurs mais un peu quand même
Troisième essai je retourne chez orange : 20 mega même résultat que chez le neuf, 8 mega rebelotte 2 mega ok ça fonctionne...
Donc je suis en 2 mega depuis 1 an environs. On arrive donc au récent appel d'orange me stipulant que j'etais passé en dégroupage total, que de part le fait javais accès au 20mega, la tv et tout le tintouin.
Dégroupage total veut dire que je peux aller voir ailleurs donc je recommence a chercher le neuf me parrait le meilleur compromis (free n'etant pas accessible chez moi ).
J'appel donc le neuf lui explique ma situation et mes attentes, la réponse est relativement claire : vous avez une ligne qui ne supporte que 2 mega nous ne pouvons donc pas vous mettre la tele qui necessite 4 mega a elle seule. Bon ok jusque la j'arrive a suivre mais dans ce cas j'ai droit a quoi chez vous? A un debit de 2-8-20 mega au choix... (juste avant ma ligne ne pouvait pas avoir de tele car impossible a mettre au dela de 2 mega mais
bon) merci madame au revoir.

J'appel donc orange, le service technique pour commencer je réexplique tout (il arrive un moment ou on a envie de pré-enregistrer son message quand même) et la personne que j'ai me dit : votre ligne supporte le 20 mega sans problème mais pour la tele et le soucis de deconnexion il faut s'adresser au service commercial (ce qui ne me parrait pas logique mais bon)
Je téléphone donc au service commercial qui me dit que je suis en 2 mega (sont gentils mais ça je le savais) que je peux avoir la télé et 20 mega sans problème. J'explique donc (encore une fois) les problèmes rencontrés auparavant avec un debit supérieur à 2 mega et j'ai la réponse suivante, si votre ligne posait des difficultées avec un débit supérieur à 2 mega cela sera encore le cas maintenant... Bien madame merci madame mais quand pourrais-je alors réellement bénéficier des offres de dégroupage total tv/20mega chez vous ou les fai disponible dans ma ville? Je ne peux pas vous dire monsieur il faut demander au service technique.

Bref pour conclure j'ai une ligne qui a accès au 18-20 mega depuis 2 ans qui est en dégroupage total depuis 10-15 jours (environs) mais qui quelque soit la fai ne supportera pas plus de 2 mega sans avec de deco et aucun fai n'est capable de me dire le pourquoi du comment, ni même quand le soucis sera reglé...

Si quelqu'un à une idée à soumettre ou un semblant d'explication logique au problème je suis preneur, merci d'avance.



Vosges : Commutateur 1NA88
Ce commutateur est compatible ADSL et dégroupé
Informations techniques
Code NRA : 1NA88
Nom complet : Epinal Nation
Code Plaque ADSL : LR1
Nombre d'abonnés (~) : 15000
Zone Dense : Non
Equipement xDSL FT : ECI ou LUCENT

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 1NA88 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : EPINAL NATION
Longueur de ligne : 1115 mètres [+]
4/10 sur 1115m
Affaiblissement : 16.73 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8062 kbps (1008 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23163 kbps (2895 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Réseau France Télécom
Date d'arrivée : 12/01/2000
ADSL : Disponible
ADSL Max : Disponible
ADSL2+ : Disponible
ReADSL : Disponible
TV par ADSL : Disponible

Opérateurs présents pour le dégroupage (neuf)
Date d'arrivée : 01/06/2005
ADSL2+ : Non Disponible
TV par ADSL : Disponible

Et ben dit donc on dirait que c'est la colle mon histoire :s

Type de DSLAM : ECI ou LUCENT ...

Le 05 janvier 2007 - 12 h 02, freelife a écrit : Type de DSLAM : ECI ou LUCENT ...

Oui et ?

Bah ca veut dire que les réseaux ne prennent pas en charges ce type de lignes enfin je pense

D'après un techno cet après midi, le 8 mega et plus ne devrait plus poser de problème donc je passe en 8 mega si effectivement le pb est réglé je pense migrer vers le neuf (orange 8mega 29.90€ + tel 10€ + box 3€ soit 43€ +abo FT 58€ contre 29.90€ chez le9 en degroupage total)

Tu achètes un filtre maître, en général ça résoud le problème des décos.

il semblerait que les travaux effectuer pour passer en elligible degroupage total aient résolu le pb
actuellement 9mega en dl et 1 mega en up plus de deco et plus de perte de paquet.

J'attends de voir si ça tient sur la durée

Merci quand même (le filtre maitre a aussi été essayer sans résultat)

Aller on va mettre a jour ce sujet :

La ligne a tenu le coup a 8 mega pendant 2 ou 3 jours et d'un coup multiple déco, perte de syncho voir même 1 fois sur 4 absence de ligne, pour courronner le tout il me fallait dans certain cas debrancher ma box à l'alim puis la rebrancher pour qu'elle ce decide a resynchro.

Apres quelque coup de fil à la hotline et autant de fois mon problème expliqué en stipulant bien que ce problème ne ce posait pas en 2 mega et que leur service m'avait assuré que les travaux effectués pour passer en eligible au dégroupage total avaient résolu mon problème j'arrive a avoir un conseillé qui décide de m'envoyer un techno sous 48h.

Le techno sur place je lui refais un rapide topo de ce qui ce passe et de ce qui a été fait sur mon installation (vérification des prises, changement des cables rj45 et rj11, 6 changement de box et par concequent de filtre ect..)
Il fini par rejeter la faute sur la broche du nra et quitte mon domicile pour aller changer la broche en question puis me rappel en me stipulant que c'est fait et que si le problème reviens je dois de nouveau appeler la hotline en leur stipulant bien que la broche a été changée.

Bref depuis ça fonctionne, seul l'upload est capricieux et ossille mais bon ça reste largement au dela de ce que ça a été auparavant.

En revanche apres avoir ecumé pas mal de forum il semblerait que le problème revienne depuis au moins janvier 2006 sur ce NRA et cela quelque soit le fai pour bon nombre d'usager, la solution ne serait-elle pas de changer le NRA ?!?!?