bonjour
je suis alle sur le test deligibilite et free ma indique que je pouvais avoir in internet la tv et le telephone

je me suis donc abonne a free debut juin 2007 mais depuis cest la catastrophe un jour jai entre 5.7 et 5.9 kps et lautre jour jai entre 3.4 et 3.8 kps dou une mauvaise reception
est ce normal?

ma ligne est la suivante selon le site

3481 metres
afaiblissement 45.24 db
debit descendant adsl : 3178 kps
debit descendant adsl 2 : 4618 kps

je suis perdu et ne sais plus quoi faire impossible de joindre la hotline toujours un trop grand nombre dappel

merci pour vos reponses

svp aidez moi

slt
tu as essaye un nettoyage de ligne
http://www.degroupnews.com/articles/a3-Nettoyer-sa-ligne-ADSL-Condensateur/

si cela ne fonctionne pas mieux apres cela, il n'y a que free qui peux faire quelque chose, tu as plusieurs moyen de les contacter:
- la hotline téléphonique disponible 24/24
- le mail
- le chat

apres j'en sais pas plus.
a+

slt
jai deja retire le condensateur ce qui minquiete cest cette variation tous les jours et quand cela tourne autour de 4 limage se degrade sans cesse impossible de regarde la tv sans souci

mci pour ta reponse

Bonjour,

Vous dites avoir retiré le condensateur, mais les fils qui ne servent à rien, les avez-vous débranchés ?

J'ai fait cette manip hier chez une amie qui vient de prendre la neufbox et ça améliore la réception télé de façon magique. Il ne faut laisser que les fils 1 et 3.

Cordialement

regarde cela aussi
http://www.ariase.com/fr/guides/augmenter-son-debit.html

Le 10 juin 2007 - 16 h 09, dinatda a écrit : je me suis donc abonne a free debut juin 2007 mais depuis cest la catastrophe un jour jai entre 5.7 et 5.9 kps et lautre jour jai entre 3.4 et 3.8 kps dou une mauvaise reception est ce normal?

Si tu as placé la freebox adsl (pas le boitier HD) près d'une source électromagnetique (ex enceinte ou caisson de grave d'un home cinéma), éloigne la pour gagner en stabilité

Change également le canal du réseau wifi sur ton interface de gestion (si tu es en wifi)