Il arrive parfois que les informations de dégroupage par un opérateur alternatif (OA) diffère entre la fiche du NRA sur DegroupNews et le test de votre ligne sur DegroupTest.

C'est tout à fait normal !

Explications possibles :
1/ Le NRA est bien dégroupé par l'OA, mais votre ligne est trop longue et l'OA ne vous propose donc pas le dégroupage et préfère passer par les équipements FT pour fournir la connexion.

2/ Le NRA est bien dégroupé par l'OA mais l'OA ne dispose plus d'équipements (ie : ports sur ses DSLAMS) libres. Il est donc obligé d'installer de nouveaux DSLAMs. S'il n'a plus de baie (armoire) avec de l'espace libre dans le NRA, l'OA doit commander un emplacement de baie supplémentaire à FT. La livraison étant très lente en général, l'OA s'y prend à l'avance en prévoyant le flux de nouveaux abonnés. Il arrive que l'OA sous-estime les nouveaux abonnés et se trouve saturé avant d'avoir reçu sa livraison auquel cas il faut patienter un peu. Il arrive également qu'il n'ya iat plus d'espace physique disponible dans le NRA, dans ce cas il faut prévoir des travaux plus lourds et du génie civil (extension du NRA, NRA outdoor, etc.) et là ça prend plus de temps.

OA = Opérateur Alternatif (par exemple: Neuf)