Bonjour,
Je viens de m'inscrire chez Alice et j'ai remarqué que le débit varie d'un jour à l'autre : 2 méga étant le maxi, cela descend en dessous du méga et largement (testé sans téléchargement en cours) : quelle explication peut-on donner ?
Merci et meilleurs voeux

Tu es dégroupé ou non dégroupé?

je suis dans une zone non dégroupée
avant j'avais un contrat 512 k chez France Telecom et le débit ne variait jamais

Si tu es non dégroupé, c'est que tu es sur des équipements france telecom et donc il y a saturation sur le réseaux.

Contacte le 10 33.

Alice a des baisse de débit en soirée, j'en ai eu l'experience.

merci pour ta réponse
j'ai fait le 1033 : le technicien m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, sinon contacter FT pour signaler le problème !
Que pourrais-je faire ?
merci

Encore une fois le 10 33 dit n'importe quoi!

C'est à Alice de résoudre le soucis de débit, force le 10 33 à faire le necessaire!

France telecom n'a rien avoir dans ta connexion adsl Alice, tu paye chez Alice donc c'est a eude reparer les soucis.


Donne moi les caracteristique de ta ligne sur www.degrouptest.com

Bonjour,
je te donne les coordonnées de ma ligne : code postal :
si tu peux m'aider ...
merci

--> j'ai enlevé les numéros

Ce n'est pas très prudent de mettre ton numero sur un forum.


Je vais voir ce que je peux faire.

as-tu fait qq chose ? si oui, merci
le débit a l'air de s'etre arrangé, ce n'est pas encore le top car la téléphonie a encore des ratés et le débit varie encore beaucoup mais c'est mieux
le réseau d'Alice doit faire encore beaucoup pour s'améliorer ...

Je corrige une petite erreur:

tu est sur le réseau france telecom actuellement et non celui d'Alice car tu es non dégroupé.

Ton soucis est en cour de résolution.
Patiente et tien moi informer.

le débit est toujours aussi aux heures de pointe ...
je cherche un FAI qui puisse payer l'engagement !

http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-reprise-engagement.html

tes variations de débits peuvent être effectivement liées à une saturation réseau mais surtout elles peuvent provenir de ches toi :

Ton Alice Box doit être branchée sur la prise principale (la plus proche de l'entrée de ton domicile) sans rallonge (uniquement le câble vert) et sans filtre ADSL (tu ne dois avoir que le câble vert de branché sur la prise téléphonique murale et surtout tu ne dois pas avoir la possibilité de brancher autre chose par dessus). Sur les autres prises téléphoniques, si tu branches un téléphone, tu dois mettre un filtre ADSL.

Après, tu es en ETHERNET, en WIFI ?

J'était en alicebox non dégroupé avec le meme soucis, j'ai eu du mal à résilier mais j'y suis arrivé.

Alice ne gere pas les clients non dégroupé c'est france telecom donc alice ne peut rien faire.