Abonnement Tiscali en 2003 : ADSL 1Mo avec le triway. Passage 2Mo quelques temps après - OK
Passage 6Mo en 2006. Aïe! Les problèmes commencent : coupures du téléphone, déconnexion, lenteurs.
Je décide de prendre l'Alice box wi-fi, abonnement jusqu'à 10Mo. Changement de la première boîte car en panne avant même la fin de la configuration .
Deuxième Alice box, mêmes problèmes qu'avec le Triway.
Moultes contacts avec la hot-line, envoi de mails à "contactez-nous" (oui, merci !) sans résultats
La seule solution que la belle a trouvé pour que tout fonctionne, c'est de brider la ligne à 512ko.
Re-mail à "contactez-nous" en signalant cette lenteur. Réponse : vérifiez vos paramètres ou connectez correctement le modem ou (hé oui !) ré-installez XP. Quid de leur disfonction !
D'accord, je suis patient (idiot ?), mais un an pour obtenir moins qu'à mon inscription, c'en est trop !
Précision : j'habite Auterive (8000 habitants) à 25 klm de Toulouse et non au fin fond de nulle part.

fais comme moi qui a u un peu le meme parcour que toi ( ancien abonné tiscali depuis 2003 avec le triway v2 , 1 ans pour passé du 1 mega au 8 mega ) la misere quoi , j'ai resilier et je suis partie chez neuf car je navais pu de synchro sur ma ligne pendant + de 3 semaines !

tous les ticali, je vous conseille de passer vers l'offre Alice box!

c ce que j'ai fait niko et c'est la que tout les pb ont commence....

La solution c'est de résilier, tiscali/alice et de reprendre l'abonnement Alice ou d'aller chez neuf ou free si tu es en zone degroupé

ben voila, c'est exactement ce que j'ai fait apres etre passé en alicebox (et donc le debut de tout les pb...) je suis chez free en degroupe...

mais maintenant, je veux "casser" ma conexion pour résilier mais ma conexion est solide comme du roc!
je ne pourrai pas aller chez free quand je serai degroupé, ma conexion fonctionne sa m'ennerve d'attendre jysqu'en juin 2008 mais le principal c'est que sa marche.Alice je dirais pas que c'est de la merde mais tiscali/alice autant résilier!
et dès que j'aurai résilier je vais chez free parce que le neuf prend les gens pour des c*n

je rencontre un probleme de debit depuis hier soir avec Alice, je pense résilier dans 4 semaines et prendre free on zone degroupé
en se moment je suis pas degreoupé chez free mais en 1 mois je pense que sa le sera.

si pb de debit chez alice (attention moins de 512 ko sinon ....) c'est lettre de mise en demeure et si dans un mois pas de changement alors tu peux resilier d'office, sans preavis. tout ces courriers sont bien entendu en LRAR

nn
j'ai defois des baisse de debit le soir mais rarement mais autrement tout fonctionne.

Hello - BOnjour à tous ... Juste petit témoignage...

Idem vient de Tiscali ... Triway et maintenant Alice Box... débit correct jusqu'au 2 juillet 14h00

Depuis... sans avoir rien fait ni modifier nulle part... MAX Débit: 35 ko/sec (soit environ 280 Kbps)

J'avais toujours 1Mo sans probl.
50 téléphonee, des heures de config & reboot ... changement de modem, restauration et bricolages en tous genre...
Testé le modem à la 1ère prise, avec des autres ordis, autres modems ... (Achetés pour tester)

Vérif de la ligne plusieurs fois par FT .. Elle est OK
La cas a été remonté pleins de fois ... et à chaque fois... attendre 7 jours... ca sera réparé...
Bref pour me répondre au bout du compte c'est pas nous c'est FT .....

FT me répond - Oui, on a l'Habitude, quand un FAI ne trouve pas de soluce.... C'est la ligne.

En fin de compte la Poire c'est moi







Donc je viens de Prendre Club-Internet qui m'assure 1 mo et un technicien m'a même dit qu'il serait possible que j'ai 1.5 ou 2mo ...

Bon ceci dit j'y crois pas trop ... Mais bon, il semblerait que ce soit les seuls qui puissent supprimer l'abonnement de FT dans ma région.
Alice l'a jamais proposé ...

Lien pour infos: http://www.degroupnews.com/reseau/dep25/GIL25.html

Je recherche plus d'ou vient la panne, jattend gentiment l'écrasement de la ligne ALICE...
Je résilierais après bien sur ....

Par ailleurs, C-I utilise le même modem - HItachi box AH4021 ... Le tech CI m'a confirmé que mes modems achetés ALICE pourraient être utilisé sans soucis en cas de Foudre ou panne et en attend de recevoir un modem en echange...

Bonne nouvelle au moins ça ....

Voilà mon témoignage ... Cordialement à tous ... bonne Journée