Reprise du message précédent :

je crois savoir que maintenant via ta gestion de compte chez alice, tu peux lutter contre le slamming non?et recuperer ta ligne ecrasee par "accident" par un autre Fai.
effectivement c'est etrange que puisque ta ligne a ete ecrasee par un autre FAI, ton modem reagisse "normalement"... c'est alice qui t'as dit etre victime de slamming?

oui, c'est alice qui me la dit.
j'ai contacter le service technique pour identifié la ligne et j'ai bien la ligne adsl alice qui est opérationnel.
alice ma dit que c'est le neuf,et le neuf me dit avoir activée la ligne le 11 juillet.

ce qui est bizarre, c'est la ligne alice qui est opérationelle et non celle de neuf.
je vais resumer:

neuf m'active le 11 juillet, alice m'informe que le 11 juillet ma ligne alice est desactivée et dans tout sa j'ai ma ligne alice opérationel

t'as contacte le neuf? pourquoi ont ils active ta ligne?
si j'ai bien tout compris ta ligne est desactivee chez alice mais operationnelle?
au fait t'en sais plus?

neuf était mon ancien operateur, j'ai garder la nb4, je l'ai branchée et paff j'ai la connexion.
Le modem alice ne reagit plus donc maintenant je c'est que j'ai le reseaux neuf et non alice.
alice est en cours de réactivation et neuf en cours de résiliation car d'après ce qui mon dit, "il ont oublié de retracter" mais bon je ne suis pas une poire.
j'ai contacter neuf et une personne me dit que j'ai fait la suscription par telephone (c'est impossible) car la préselection n'a pas été mis en place directement.
je doit attendre 2 semaines pour remettre ma ligne alice en place + 2 semaines pour mettre l'adsl nu, c'est un comble!

ben bon courage......

et apres on te dit que le client est roi..... on est surtout pris pour des c...

snifff

Alice ma réactivée la ligne adsl et neuf m'a appellée pour confirmer la retractation.
Tout roule comme sur les roulette.
Je prévoit de prendre tele2 pour reprendre l'abonnement telephonique et garder Alice pour le service adsl, est ce que s'est 2 service sont compatible?

Pourquoi multiplier le nombre de factures
Si tu n'est pas satisfait d'Alice, change de FAI

Je suis saisfait d'Alice, mais j'hésite, est ce que je doit prendre de l'adsl nu ou prendre l'abonement telephonique neuf ou tele2 ou encore attendre le degroupage total?
Sa marche très bien chez Alice, et je ne veux pas changer car j'ai pus tester neuf et sa ramme beaucoup, free non degroupé et orange trop chère donc Alice c'est celui qui me convient le mieux.

Tu réponds toi même à ton interrogation
Reste chez Alice
Quand ton nra sera degroupé, tu pourras alors changer

merci a tous!