Bonjour a tous,
Alors voila je solicite votre aide a cause d'un probleme qui commence vraiment à m'ennuyer.
Voici deja les caractèristiques de ma ligne
Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : MTL93 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MONTREUIL SOUS BOIS
Longueur de ligne : 1255 mètres
Affaiblissement : 18.83 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7963 kbps (995 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22011 kbps (2751 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s

je suis actuellement en 5 megas chez AOL et j'ai de nombreuses deconnexions. D'apres eux, ma ligne ne supporte pas le 5 megas et il faudrait que je retourne en 4 megas pour que cela soit stable.
Or si je regarde les caractèristiques de ma ligne, le suis eligible au 20 megas sans probleme. Que dois-je faire pour connaitre le fin mot de l'histoire? ya-til moyen de contacter France Telecom pour qu'ils testent ma ligne?

En effet c'est bizarre, tu as sensiblement les mêmes caractéristiques que moi à 10m près et 0.80dB , et ma ligne supporte très bien l'ADSL2+

Tu peux essayer de nettoyer ta ligne, notaemment enlever les condensateurs (ou modules de test FT) dans les prise ressemblant à ça :



Ce qui me choc, c'est que AOL te dit que ta ligne ne supporte pas le 5M...en même tps c'est AOL...

Au fait, tu utilises des rallonges?

Le topic a été déplacé par Solid

Explications :

Ton topic sera mieux ici

Moi aussi je leur ai demandé a ce qu'AOL me change mon petit 128k à 512k, ils m'ont dit : c'est impossible! si c'est vraiment impossible je met ma main à couper

quand je fais le test sur degrouptest je peux avoir maximum du 2 méga

....

Bonjour,

J'ai AOL et la AOLBOX

Sur dégrouptest j'ai sa comme info sur ma ligne :

Ligne testée : 03 25 05 ** **

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : STD52 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : SAINT DIZIER
Longueur de ligne : 3233 mètres
Affaiblissement : 48.5 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2467 kbps (308 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3154 kbps (394 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : CH1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

En allant sur la Configuration de la AOLBOX je vois cesi :


ADSL
Version du firmware ADSL : A2pBT007.d15b-1
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) : 21.8
Atténuation (dB) : 52.0
Flux descendant possible (Kbps) : 5952
Statut ADSL : Connecté [0]
Flux descendant (Kbps) : 2432
Flux montant (Kbps) : 320

Esque ma ligne pest eligible au 5 méga svp ?

moi j'ai reçu l'aol box samedi avec du 6 magé (ip)et elle a des probléme de syncrhronisation allors que mon st570 va trés bien. il m'ont dit que l'aol box utilise une fréquence adsl diférente que mon st570 c'est pour sa que la synchronisation est diférente.

moi aussi je suis a 18db (soit 1228 métre) et il mon dit : "Nous souçonnons l'intallation de la ligne télephonique." allors que l'installation a été faite il y a 4 ans et demi (maison cronstruite) quand je leur est dit l'age de la ligne il on commancer a me dit (vous avez quoi comme tel (marque + l'age) car certain personne avait le méme probléme que moi et c'était le tel qui géné la coenection.

sinon quand l'aol box va j'ai sa:

ADSL
Version du firmware ADSL : A2pBT007.d15b-1
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) : 21.3
Atténuation (dB) : 23.5
Flux descendant possible (Kbps) : 11072
Statut ADSL : Connecté [0]
Flux descendant (Kbps) : 7296
Flux montant (Kbps) : 608

solid sur la phopto que ta mit le condensateur c'est le truc avec du blanc a l'inttérieur ?

si c'est sa moi j'aimerais le retiré mais j'ai opas le droit car la prise sur l'aquelle il est mit et a la propriété de FT.

une image de la prise a la propriété de FT : http://www.city-online.net/forums/index.php?act=Attach&type=post&id=363

( de plus elle et mise sur l'arrivé général du tel dans la maison car le fil noir et l'arrivé FT et les 2 filt blanc au dessus sont des cable qui racorde les 2 autre prise de tel ).

tidus93 , je ne vais pas faire avancer ton probleme mais, c'est suite au meme desagrements que j'ai quitter Aol. Pourquoi ils n'arrivent pas à fournir des debits plus elevées, je ne sais pas, ce que je sais en revanche, c'est qu'ils m'ont suffisement pris de haut lorsque je leur disait que je n'etait pas en 8 megas apres verif aupres de grenouille.com et divers autres , mais en 4 megas. Cherche pas, il y a tellement d'offres bien plus interessantes ailleurs.
Courage.

Merci de votre aide
Mais malheureusement j'adore particulirement AOL et j'aimerais que ce probleme de debit soit reglé. Je pense pour cela contacter France Telecom pour qu'ils testent vraiment ma ligne et comme ca je pourrais prouver qu'elle accpete bien le 8 megas.
Et puis meme si je quitte AOL chez qui aller?
Wanadoo m'a arnaqué donc avec eux c fini
Free bon lip fixe ca me gene un peu pour la securité et tous les autres ne sont pas vraiment bien classés au niveau de la fiabilité de connexion.
PAr contre j'aimerais avoir plus d'info sur cette histoire de condensateur

EDIT: je n'utilise pas de rallonge et mon routeur est directement raccordé a la prise telephonique
Voici d'ailleur les infos que me communique mon routeur sur la connexion:
Données de fonctionnement
Emission
Réception

Marge de bruit
12 dB
18 dB (je l'ai vu aller jusqu'a 25)

Atténuation
46 dB
25 dB

Débit de données :
Type de communication
Débit de données réel

Emission
605 (Kbps.)

Réception
5821 (Kbps.)

Qu'en pensez vous? D'apres le service client le dB doit etre compris en 15 et 20 eb reception pour le 5 megas et c donc pour cela que ma ligne ne le supporte pas et que j'ai des deconnexions

C'est quand même bizarre qu'Aol te bride à 4 megas alors qu'en test, tu peux avoir plus. Moi, je suis en train de passer chez Alice. Brider comme toi en 4 megas, ils me proposent un minimum de 10 megas. A voir. Sinon, j'ai un collegue qui etait aussi chez Aol en 4 megas ( le maximum d'apres le service client) et qui en passant chez Free, s'est retrouvé avec du 20 megas, oui oui. Aol, c'est sympa. L'interface graphique, les mails, c'est bien fait mais à un moment ça ne fait pas tout. A toi de voir.

Je ne parlais pas simplement de l'interface graphique :-)
j'ai comparé de nombreuses fois mon debit avec des amis qui eux ne sont pas chez AOL et a debit egal, javais très souvent une exellente qualité de connexion
Donc ca n'est pas seulement leur interface que j'aime mais aussi leur connexion. Seulement depuis que je suis passé de 2 a 5 megas j'ai des problemes.
Bien sur si ils ne veulent pas les regler je partirais mais jespere que tu comprends que j'apprecie ce fournisseur d'acces pour ses multiples services comme le firewall gratuit, l'antispam, l'antispyware et bientot un antivrus gratuit (aujourd'hui encore payant)

EDIT: Tien moi au courant et dit moi si tu reussis a avoir un meilleur debit chez ALice :-)

EDIT2: Je vais verifier si j'ai un condensateur sur mes prises telephoniques. A mon avis oui car je suis dans un HLM et comme vous le savez tous les HLM ont été construit dans les années 70-80

Oh oui, je te comprend et je te tiendrais volontié au courant de mon debit. J'ai moi même tout fait pour rester chez Aol mais, apres 1 mois sans internet pour des soit-disant test de lignes et une cinquantaine d'euros de depense en hotline, il a bien fallu se rendre à l'evidence. Avec Alice, pour 29,90€, j'aurais (note l'utilisation du conditionnel) la tv, le telephone gratuit, minimum 10megas et le wifi. Chez Aol je n'aurais eu que 4 megas et le telephone pour 34,90€... S'ils arrivent à t'aider, fonce mais gaffe qu'ils ne te menent pas en bateau.

J'ai aussi eut un probleme lors de mon passage en 5 megas et il m'a fallu appeler plus sieurs fois AOL pour une depense d'environ 50€. Heureusement un geste commercial de leur part (2 mois gratuits a 24,90€ le mois) a permis de faire passer la douloureuse. Sinon je viens d'avoir le SAgem Fast 1500WG(equipé de WIFI) en remplacement de mon speedtouch. La TV par ADSL est vraiment la technologie sur laquelle AOL est en retard mais bon j'ai deja le cable par UPC donc ca me suffit ^^

Bon je pense avoir trouvé la cause de mes problemes de deconnexion. En effet ma prise tel principal (celle ou est branché mon telephone) semble faire mauvais contact. En effet g juste un peu poussé le filtre qui est dessus (et donc la prise avec)et hop deconnexion et gresillement dans le telephone.
Je pense que je vais la demonter pour voir ce qui ne va pas

Alors, tu as frotté nettoyé toute la nuit tes prises ? Quels resultats ?

Bon, chose promis chose due, me voila chez Alice. 10 megas au compteur, pour l'instant, tout va bien. Et toi ?

Pour confirmer ce que j'avance concernant le bridage volontaire à 4 méga et les fameuses lignes ne pouvant supporter plus de 4 mega (discours commercial) voici les résultats d'un abonné parti chez wanadoo:

ADSL Max:

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,3 Mo
Durée 2.773 secondes
Débit 6,63 Mbit/s (848,9 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 294,26 ko
Durée 4.309 secondes
Débit 546,38 kbit/s (68,3 ko/s)

carctéristiques de la ligne avec atténuation de 31 Db

Le but n'est pas de recruter vers un autre FAI mais de démontrer que pour une même ligne des prestations différentes sont offertes en fonction de tel ou tel FAI. A noter également le discours commercial consistant à "culpabiliser" le client en lui expliquant que sa ligne ne peut aller au delà de tel débit alors qu'il s'agit d'une pratique d'infrastructure du FAI.


Cordialement

Et bien voila depuis quelques jours je n'aie plus de deconnexions (peut etre est ce du au fait d'avoir un peu bidouillé ma prise principal) donc c deja un probleme resolu.
Ensuite pour le debit j'ai pas encore eut le temps de contacter France Telecom pour qu'ils testent ma ligne mais je vous tiendrais au courant.
Et merci a toi S_T_F de m'avoir tenu au courant pour ton debit chez Alice

De rien.

acid52100 ta ligne peux aller à 2Mb/s IP chez AOL max.