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   résiliation - attente libération ligne mais 

dumbea


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  Posté le 05 février 2007 - 11 h 56 m 47 s
BOnjour :hello:

J'ai résilié chez AOL date de résiliation 26/01/2007. Je souhaite savoir si techniquement ma ligne est résiliée car apparamment le 9 ne peut se mettre sur la ligne.
AUtre chose j'ai recu ce week end un courrier suivie de commande, comme quoi ma commande a été prise en compte mais qu'il y avait du retard, moi j'ai rien commandé appart ma résiliation est ce ça ?

Quand serais je (ma ligne) techiquement libre ?
Merci




kiki68


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  Posté le 05 février 2007 - 17 h 27 m 10 s
dumbea

j ai eu le meme probleme mais moi j ai eu la chance d etre allez chez FT mais il ont pris quand meme 1semaine pour comprendre le probleme.

Juste une chose neuf et aol c est la meme chose ta ligne est surement depuis longtemps chez neuf mais au niveau du serveur il est chez aol... et ca normalement ils s en rende compte ...mais bon c est pas gagnez d avance

bon courage


Message édité 1 fois, la dernière par kiki68 le 05 février 2007 - 17 h 28.


dumbea


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  Posté le 05 février 2007 - 20 h 11 m 20 s
kiki, hé oui le pire c'est que c'est la meme chose aol et 9 a se demander s'ils communiquent.
Aujourd'hui j'ai tel a aol, en fin de compte y'a une opposition sur une seul et meme ligne , aol resilie, neuf se connecte et neuf comprend pas. Je pense que 9 a un probleme de logique et franchement met de la mauvaise volonté

enfin , y'a plus qu'a attendre que leurs neuronnes fonctionnent
merci a toi




clio5622


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  Posté le 05 février 2007 - 23 h 12 m 28 s
le probleme avec neuf et aol c'est que c'est les meme DSLAM, et les petits hommes bleues y s'aime pas car le client passe de X a Y sans passer par la case FT.




dumbea


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  Posté le 06 février 2007 - 00 h 02 m 50 s
oui mais pour le moment je suis encore chez FT donc devrait pas y avoir de soucis.
Enfin au final, le dossier avance pas, c'est de la faute a l'autre mais jamais de 9 ou Aol ou FT. Tous se renvoie les torts
Moi ça n'est egale, ce que je veux c'est c que j'ai commandé.

Clio merci, si tu as d'autre news n'hésite pasz. Je remercie la cciale d'aol que j'ai eu au tel aujourd'hui, elle etait très sympatique (pas comme les différentes cciales du 9)

:na:

la patiente est une vertue




kiki68


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  Posté le 07 février 2007 - 10 h 21 m 58 s
Dumbea

t es vraiment sur d aller chez 9 moi j ai quitté AOL justement parce que ils ont été racheté par 9 .... :nrv:
sinon je serai resté chez AOL :si: :chepa:

maintenant je suis chez FT 29.99 euro avec tel ilimité 9 centime d euro plus cher. et j etais etonné du bon service que l on ma donnée :up:

voila je veux influencer personne mais bon si les cial sont deja aussi accueillant chez neuf je te souhaite bonne chance

Kiki68


Message édité 1 fois, la dernière par kiki68 le 07 février 2007 - 10 h 23.


dumbea


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  Posté le 08 février 2007 - 13 h 04 m 17 s
Kiki

je t'avoue que je sais plus ce que je veux, neuf, FT, free... je pense qu'ils se valent tous

je suis lasse de tout ça, ras la casqette, je vais revenir aux signaux de fumer je crois

merci a toi




dumbea


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  Posté le 08 février 2007 - 13 h 05 m 05 s
Kiki

je t'avoue que je sais plus ce que je veux, neuf, FT, free... je pense qu'ils se valent tous

je suis lasse de tout ça, ras la casqette, je vais revenir aux signaux de fumer je crois

merci a toi




kiki68


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  Posté le 10 février 2007 - 23 h 07 m 26 s
dumbea

alors du neuf???
seieusemen si tu n as pas de reponse, rappel les et resilie ton abonemment ca te coutera 49 euro mais ca t evitera la crise de nerf et de paye 3 mois 29.90

conseil d amis retourne cher FT si tu veux a nouveaux le net si t es eligible TV tu peux prendre l offre tout compris sans abonement FT

voila bonne chance te tirns nous au courant




dumbea


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  Posté le 11 février 2007 - 15 h 50 m 12 s
je pense que c'est Aol qui bloque, la ligne est toujours chez eux, j'ai décidé de ne pas m'enerver (pour le moment) et d'attendre.
J'ai toujours ma connexion adsl, aol ne peut me dire quand sera libéré la ligne (réponse de Jean Francois d'aol, cela peut prendre 2 mois a compter de la semaine dernière), eux non plus n'ont pas tenu leur engagment a savoir libération de la ligne au plus tard le 9/02.

Devant l'impossibilité de tous les opérateurs a ne pouvoir tenir leur engagement, je me rends a la réalité et me dis qu'ils sont tous pareils.
Le principal aujourd'hui est que je puisse me connecter a internet, le reste on verra plus tard.

Ft m'offre 8 méga alors que neuf 16, donc jepense que je vais encore patienter un ti peu
kiki je tiendrai au courant

a bientot