Bonjour,

PROBLÈME: http://guil.simon.free.fr/ci_box/ci_box.html
Je me suis abonné à Club-Internet ADSL avec un contrat écrit, où j'ai bien spécifié que je ne voulais pas de CI Box, mais Club-Internet ma quand même envoyé leur CI Box.

Ce qui serais normale est qu'ils viennent récupérer la CI Box et me rembource la location que je n'ai pas demandé.

Ils ne veulent pas reconnaitre qu'il y a une erreur de leur part.
Ils me dissent de renvoyer la CI Box et que par la suite il me rembourcerons le frait de port ainsi que la location que je n'ai pas demandé.

Que dois-je faire ?

Puis je faire confiance a Club-Internet ?

renvoi le modem et fais leur procedure de demande de rbt par la suite (8jours apres avis de récéption du modem env)
ça ne devrait pas poser de problème si on traite normalement le dossier comme il ce doit

Bonjour,

Les nouvelles sont plutôt mauvaise Club-Internet veux m'éscroquer de 150 euros.

Je fait exactement comme tofoo93 avais préconnisé.

Ce que j'ai fait: http://guil.simon.free.fr/ci_box/2%20Renvoi%20de%20la%20club%20internet%20box.html

1) J'ai écrit une lettre explicative pour adressé a club-internet
2) J'ai glissé la lettre ainsi qu'une photocopie du contrat dans le colie avec le modem
3) J'ai envoyé le colie en recomandé avec accusé de réception le 21 janvier 2008
3) Club-Internet à reçu le modem le 22 janvier 2008
4) Le 28 janvier 2008 je reçoi une lettre daté du 25 de club-internet me dissant de renvoyé le modem avant 30 jours sinon il me préléverons 150 euros.

Maintenant je ne sais pas quoi faire ?

vois l'aide d'un jurite dans une maison de la justice c'est gratuit
mais à priori tu px saisir le juge de proximité directement (je pense qu'il n'y a rien d'autre à faire)

J'ai déja eu le Pb , je leur ai renvoyé et ils m'ont remboursé par contre c'etait avant le rachat par Neuf...

J'ai déja eu le Pb , je leur ai renvoyé et ils m'ont remboursé par contre c'etait avant le rachat par Neuf...