Je voudrais avoir votre avis sur club internet

salut,

j'y suis depuis trois ans et c'est un tres bon FAI , c sur sur que tu n'auras peut etre pas tout de suite du 20 mega comme touts les autres fai te propose mais le SAV est tres serieux et il ne sont pas tres cher. En tout je suis le seuls de mes potes a etre chez eux ( les autres ayant choisi free) et je suis le moins emmerdé et de tres loin, avec un debit equivalent, ( ils sont en dADSL 2+ et moi en 8 mega mais le debit est pourri chez eux merci free!!!) . voila si tu veux plus d'info, n'hesite pas a poster.

@+

je n 'esiterais pas

je voulais savoir au niveaux debit et duree engagement qu'ce?

je viens de faire le teste deligibiliter Votre ligne devrait théoriquement vous
permettre d'atteindre un débit maximum de 5 à 12 Mbit/s.
tu crois que c'est fiable et voila mes carateristique:


Longueur de ligne : 1861 mètres
Affaiblissement : 27.92 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6948 kbps (869 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15981 kbps (1998 ko/s)

oui c'est fiable car quand je fais le test de ma ligne j'ai 6.8 mega et je suis connecté a 6.4 donc c'est approximativement la meme chose sachant que le test est une valeut theorique.

pour la durée d'engagement c'est 1 an, s itu resilie avant tu leur dois la moitié des mois restant...

pour la durée d'engagement c'est 1 an, s itu resilie avant tu leur dois la moitié des mois restant...

ok merci

pas de quoi...

Bonjour.

Je suis chez Club-Internet depuis ... 7 ans, hé oui.
Je trouve que c'est un très bon FAI.
Mon routeur est connecté 24/24, et je n'ai pratiquement jamais eu de pépin (à part 1 fois) :
1 pb sur 7 ans, c'est statistiquement parfait.

Là où le bas blesse (plutôt blessait), c'est sur les conditions financières.
En effet, les offres commerciales évoluent vite financièrement (à la baisse) tandis que l'abonné reste (restait) "bloqué" sur l'ancien tarif.
Il m'aura fallu des mails, des courriers et des appels au service clients pour ne plus être ainsi oublié.

Mais j'ai remarqué que depuis mi-2004, Club-Internet me contacte quand un tarif change ou "quand il est bien" de passer à une offre plus à jour (même si cela rapporte autant au FAI qu'a l'abonné).
Le service fidélisation y est certainement pour quelque chose.

Mais maintenant j'étudie les offres d'autres opérateurs en raison de la non-évolution des offres de Club-Internet :
la TV sur PC c'est bien, mais c'est quand même mieux sur la TV,
la VoIP c'est bien, mais il reste toujours l'abonnement FT,
et le modem est en location obligatoire, un supplèment de 5€ jamais inclus dans les forfaits.

Si je peux résumer ainsi :
- Club-Internet est un FAI hyper fiable
- les tarifs sont (ont été ?) particulièrement bas et compétitifs
- mais les offres évoluent peu (pas les prix, mais les services ou la technologie)

Voila.

C'est vrai je suis tout a fait d'accord avec toi, mais il faut etre patient, leur technologie n'evolue pas vite car ils ne sont que FAI mais leur reseau avance et les premieres offres en tant qu'opérateur telephonique devraient voir le jour en novembre 2005. Patience, patience...

Salut à tous

Jusqu'ici j'étais un inconditionnel de C.I., abonné en commuté, puis en numéris, en adsl 512K, puis 2M.

Hélas j'ai cédé à leur proposition de téléphone illimité, en 2M puis en 8M maxi.

Alors là c'est plus ça, presque chaque fois que quelqu'un appelle c'est 'bip bip bip' puis coupure de la communication avec parfois aussi déconnexion adsl.

Allez donc passez des dizaines de minutes à 34centimes avec le service technique !
Cela ne sert à rien et n'est pas normal puisque la panne ne peut pas venir de chez moi.

J'ai été choqué par les méthodes commerciales (pas la première fois, d'ailleurs, j'avais déjà dû me battre pour me faire rembourser une double facturation) :
Le changement de contrat se fait uniquement par téléphone (c'est eux qui avaient appelé), sans la moindre signature de ma part.
Cela se passait en juillet, j'avais bien demandé que le nouveau modem ne me soit pas envoyé avant septembre, date demandée de début du contrat.
Résultat, je reçois le modem dans ma résidence de vacances où je ne peux évidemment pas l'utiliser et facturation dès juillet !!!
De plus, sans le moindre rappel ni préavis, on me prélève 50€ sur mon compte pour non renvoi de l'ancien modem Sagem, dont ils n'ont certainement pas grand chose à faire.
Tour ceci n'est guère correct.

comment cela se passe t il pour les nouveaux abonnés? Le dégroupage se fait le 3 novembre: que savez vous sur les prix? Si on s'abonne maintenant , le degroupage sera compris dans le forfait? Doit on continuer alors à payer l'abonnement à FT?
Merci de votre réponse

Hormis au démarrage où j'ai eu de gros problèmes avec CI, je n'ai qu'à me féliciter de ma connexion. Je suis en dégroupé total sur réseau Neuf Télécom en 1024. Depuis quelques temps, je leur demande de me passer en 2048 car mes voisins, dont les lignes ont ( après vérification....) les mêmes caractéristiques techniques que la mienne sont passés en 2048. Ils sont chez Télé2, AOL et Wanadoo ( forfait plus cher chez ces 2 derniers FAI). Ils n'ont aucun pb de synchronisation. Malgré des emails répétés ( preuves à l'appui) CI me répond toujours...affaiblissement trop grand sans autre explication.

Cela fait 4 mois que je suis chez CI et pour l'instant tout est super nickel il déduise toujours la somme correspondante et coté connexion jamais de problème peut-etre un prob de temps en temps mais rien de méchant mais je suis d'accord avec getloser c'est pour le DEGROUPAGE TOTAL car maintenant tout évolue rapidement et pour l'instant CI à un train de retard dommage ,j'ai des copains chez 9telecom et ils sont souvent embété c'est vraiment pas sérieux MR le 9