Bonjour à tous !

Je me présente tout d'abord, je m'appelles jérémy , je suis hotliner pour CLUB INTERNET depuis quelques mois déjà.

Pour venir en aide aux plus nombreux d'entre vous qui ont des soucis avec club internet, je me propose de vous aider, du mieux que je pourrais.
A ceci près que je vous imposerais certaines règles :
- Je ne prendrais pas de numéros client pour les vérifier à mon poste, je n'en ai pas le temps.
- Bien que je peux gérer un grand nombre de posts différents puisque les résolutions sont globalement les mêmes, je vous rappellerais que je suis humain comme vous, et que bien entendu, je suis limité en capacité de réponse simultanée

Pour des raisons d'éthique et de secret industriel, je ne suis bien entendu pas autorisé à vous fournir certaines informations. Mais bien entendu, je ferais tout mon possible pour vous tenir informé de certaines pannes et dysfonctionnement courants sur le réseau CI.

Si vous avez la moindre question sur le réseau, son infrastructure, sur le dégroupage total, sur les modems, etc..; surtout n'hésitez pas !

Jérémy Martin
Technicien Hotliner

Un tech qui se présente correctement, et ce, dans un bon français

Sois le bienvenu Jérémy, tu viens redorer le blason des rares techs présents sur le forum, mais qui, malheureusement (plus pour eux que pour nous), font plus fuir qu'autre chose

Bienvenu à toi dans se super forum et j'ai une question pour toi saurais tu si CI va acheter des clients à FT car FT va se lancer dans la vente en gros de sa clientèle je l'ai lu sur degrouptest.Je te remercie par avance pour ta rèponse et celle des autres aussi

Avec l'agrandissement du réseau Ci, France télécom est en train actuellement de revendre en effet des lignes à notre réseau CI.

Nous appellons ça des migrations (FT => CI). Lors de ces migrations, la qualité de ligne devrais être améliorée grâce à nos nouveaux DSLAM SAGEM. IL faut savoir que le réseau CI n'est compatible qu'en PPPOA et non pas en PPPOE (d'ou un nombre d'appels importants au sujet de cnx HS à cause de ce paramètre resté installé dans le modem avant la migration).

et cela va être possible à partir de quand as-tu une date .Merci

La migration des lignes est actuellement en cours sur le réseau national.

Nous migrons alors plus de 10.000 lignes simultanément, un travail tytanesque qui requiet plusieurs semaines par dslam. Actuellement, le rythme de migration tient cette importance chaque semaines.

Vous serez informé du jour ou vous serez migré par un simple e-mail. Vous risquez alors d'être coupé du réseau de 10 secondes à 48h.

C'est pas un problème d'avoir une petite coupure,mais le plus dur pour CI c'est de savoir quand donner une prévision car pour l'instant j'ai résilié mon abonnement à la date anniversaire le 25 juin j'espère que cela se fera avant cette date.Bonne soirèe à tout le monde

re bonjour Monsieur Martin, suite au message 13 j'ai regardé si mon routeur sx202 était bien PPOA et c'est le cas..

2JSG

Je vous invite à faire la mannipulation que je vous ai demandé de réaliser dans votre autre post. Nous verrons ainsi si le modem en lui même fonctionne toujours correctement.

Le 25 avril 2006 - 09 h 32, cutterman a écrit : Un tech qui se présente correctement, et ce, dans un bon français Sois le bienvenu Jérémy, tu viens redorer le blason des rares techs présents sur le forum, mais qui, malheureusement (plus pour eux que pour nous), font plus fuir qu'autre chose

Frenchement tes pas chier de dire sa. Tu ose dire que les hotliners deja présent sont nul a chier. Moi je me casse d'ici.

Il ne parlait pas de toi, mais de Amine je suppose ( le conseiller de chez Alice )

Même je suis désolé mais la, on parle de personne qui vienne aprés leur boulo en temps que bénévol et il ose dire que des hotliners présent sur le forum sont pas terrible. Je trouve sa bien bas

Les benevoles faut savoir les respectés ils ne sont pas obligés,je suis d'accord avec K.benjamin je trouve ça bien que des hotliners viennent en aide .Bravo à vous et bonne journèe

Bonjour
Je suis client chez C I depuis mon début sur la toile soit depuis 1998. Jusqu'à ces derniers mois tout s'est trés bien passé, mais dernièrement, je suis passé de 8 à soit disant 24 Mo qui était annoncés sur le portail C I, qui ce sont transformés en 22 Mo lors de l'établissement du contrat, et qui en réalité n'ont rien changé, je suis tjrs à 8 Mo ???, donc aucune amélioration quelconque, mais 64€ de mise en service. Le modem c'est comtrend 633, je suis relié au modem via le cable reseau win xp Pentium 4, je suis en ADSL2 puis je espérer une amélioration quelconque
merci de votre réponse.

Quel est le modem dont vous disposez actuellement ? Il faudrais vérifier la norme actuelle enregistré dans ce modem. Si cette norme est la G.DMT, il faut dans ce cas la changer en ADSL 2+.

un technicien sur le forum c simpa ca

petit loup tu met que ta un affaiblissement de 36 db????
tu peux pas avoir l'ADLS2+?

BRS82 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BRESSOLS
Longueur de ligne : 2185 mètres [+]
6/10 sur 2185m
Affaiblissement : 22.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7676 kbps (960 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19697 kbps (2462 ko/s

Voici les chiffres du test que je viens d'éffectuer, il y a quelques jours sur un autre site de test j'avais 36dbs me semble t il
****pour club int*********
mon modem je repete c'est comtrend ct633
Modifier la norme G.DMT dans le modem ou trouve t on cette norme ???
je suis en ADSL2

Le 26 avril 2006 - 18 h 22, k.benjamin a écrit : Le 25 avril 2006 - 09 h 32, cutterman a écrit : Un tech qui se présente correctement, et ce, dans un bon français Sois le bienvenu Jérémy, tu viens redorer le blason des rares techs présents sur le forum, mais qui, malheureusement (plus pour eux que pour nous), font plus fuir qu'autre chose Frenchement tes pas chier de dire sa. Tu ose dire que les hotliners deja présent sont nul a chier. Moi je me casse d'ici.

C'est clair que c'était pas très délicat de sa part de tous vous mettre ds le meme panier
Mais je pense qu'il ne parlait pas de toi
Bref, les techs sont les bienvenus ici, pour peu qu'ils maitrisent un minimum le français écrit

Bonjour,

Pour ma part, j'entends dire à droite et à gauche, que la TV par ADSL chez Club Internet ne va pas tarder. Pourquoi pas, mais à chaque fois c'est repousser et j'aimerai bien ne pas attendre la saint glinglin pour m'inscrire à une offre TV.

Bien sûr, il vaut mieux que le service fonctionne le mieux possible avant sa mise en service, mais là mon frein commence à être bien rongé.

J'aimerai bien me décider début mai.

Que peux-tu nous dire la dessus.

Merci par avance de ta réponse.