Bonjour je suis nouveau donc je me presente
Andrew 19 ans
Paris
Donc comme dit sur le titre, je me suis inscrit chez club le 28 avril
et a chaque fois que je consulte le suivi adsl il y a écrit ça:"En raison d'un certain nombre de problèmes techniques, l'envoi de votre modem est retardé de 3 jours. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. La date d'ouverture estimée de votre ligne ADSL est le 15/05/2006"en retardant a chaque fois de un ou deux jours.
Voila ma question est a votre avis dois-je m'impatienter et leur telephoner pour avoir des explications ou dois-je attendre patiemment?
Merci d'avance

Bonjour,

Moi je me suis inscrit le 05/05/06 et j'ai la même date que toi !!!
J'ai reçu le modem le 11/05/06 , mais je n'ai pas reçu le courrier de confirmation
As-tu reçu le courrier ?

@+
Pascal

Be en faite sa y'est j'ais recu le modem aujourd'hui et le courrier(5 jours avant) mais le suivi adsl dit que je n'ais pas encore recu le modem, c'est un peu mal organisé.

Bonjour,

Je viens de recevoir le courrier ce matin, et sur mon espace perso je suis toujours à la première étape

J'ai installé le modem, mais je n'ai pas le voyant ADSL

J'ai appelé la HotLine qui me précise que ma ligne est encore en travaux !!! D'après eux pour le 15/05/06 se sera bon

Et toi, ton modem est-il installé et as-tu ta connexion ADSL ?

non en faite mon modem m'attend a la poste, j'étais pas la quand le facteur est venu, bref je vais aller chercher le modem lundi et meme si je l'aurais la sa n'aurais pas marché car comme toi, ma ligne n'est pas ouverte jusqu'au 16 mai.

Je vais sur mon espace perso club et, comme par hasard, je suis toujours en étape 1 et la date est passée du 15/05/06 au 17/05/06

Pas cool Club il pourrait au moins nous tenir au courant des causes de ces reports et mettre au moins à jour le suivi au niveau des étapes. A voir le suivi actuel, le modem et le courrier de modification ne seraient même pas partis

Oui je suis daccord,moi ma date d'ouverture de ligne est passé du 16mai au 22 alors estime toi heureux

Pas autant que tu le crois

Ce matin, ma date est passée du 17/06/05 au 22/05/06 comme toi
Et toujours étape 1

Moi je suis dans le val de marne, et toi sur Paris donc ils ne peuvent pas évoquer de pbs particulier sur les lignes. je penche plutôt pour une mauvaise organisation. Pas terrible terrible tout ça

Et alors c'est bien dans la region parisienne?De toute facon c'est vrai que si on y reflechie vraiment, ils doivent etre débordé et je crois bien que ne nous sommes pas les seuls dans ce cas la.
Donc il va falloir attendre

Comme je suis mauvaise langue

Ce matin, j'ai eu l'agréable surprise de voir que mon suivi ADSL était à l'étape 3. J'ai fait la manip et ...

Cà y est je suis connecté en haut Débit

Ouai moi aussi bizarement, mais bon livepass(les 5chaines de tele gratuites)ne marche pas, mais bon telephone et haut debit marche alors...
@+

Salut Andrew,
Le Livepass ne fonctionne pas sur firefox, donc va sur IE et identifie toi pour pouvoir visionner.
@+

Oui merci,
j'avais vu mais un peu tard lol
merci quand meme