Bonjour Jérémy,

Suite au topic inttitulé "Envoi de modem retardé chez Club-Internet"
sujet-80770_Envoi-de-modem-retarde-chez-Club-Internet.html

, merci de me préciser votre méthode de mise à jour du suivi de la ligne ADSL sur nos espace perso CI

En effet depuis le 28/04/06 pour Andrew et le 05/05/06 pour moi, les dates de dispo ne cessent d'être repoussées sans être aucunement informés des éventuels problèmes que vous rencontrez

Pour ma part j'ai eu des dates prévues pour le 15, 17 et maintenant 22/05/06 sans motifs apparents

Bonjour,

Lorsque l'opperateur chargé d'ouvrir votre ligne ou lorsque la poste connais des grèves ou des retard, la date d'ouverture de ligne est repoussée dans l'interface client.

La hotline a ici la possibilité d'avoir plus d'informations à ce sujet et peux savoir pourquoi justement votre ligne ne s'ouvre pas rapidement.

A savoir que les retards les plus courants sont provoqués par une non disponibilité du DSLAM (trop de gens reliés, plus de ligne disponible en ADSL).
Dans ce cas précis, un nouveau DSLAM doit être installé ce qui peux prendre entre 7 jours et 1 mois complet.
Je tiens à préciser que dans ces cas précis, TOUS les FAI sont impactés par ce manque de place et que même les nouveaux abonnés d'Orange en patissent.