bonjour
ça fait desormais trois mois que je peux profiter de mon haut debit environ trois heures par semaine, telephone inclus, pour des pertes de sinchro due à la mauvaise qualité de la ligne (63db). J'appelle CI presque tous les jours, toujours la meme reponse: patientez encore quelque jours. J'ai obtenu un technicien chez moi, mon install et mon reseau n'ont pas de probleme.
CI m'a informé que si je veux resilier, il va y avoir de frais de resiliation.
Petite cerise: ils m'ont debité une option (norton security, jamais demandé, jamais telechargé et jamais utilisé car internet ne marche pas), et pour l'enlever j'ai ete obligé aller chez un internet café; bien sur ma demande d'etre remboursé n'a pas ete acceptée...
Je ne sais plus quoi faire...